{"id":23544,"date":"2021-12-06T15:59:41","date_gmt":"2021-12-06T14:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mca-concept.com\/software-nach-geschaeftsbereich\/software-mca-flame\/"},"modified":"2026-10-06T17:35:06","modified_gmt":"2026-10-06T15:35:06","slug":"software-mca-flame","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mca-concept.com\/de\/software-nach-geschaeftsbereich\/software-mca-flame\/","title":{"rendered":"Software MCA Flame"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-hero\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><div class=\"mz-hero-grid\"><div class=\"mz-hero-copy\"><div class=\"mz-crumb\"><a href=\"\/de\/secteur-batiment\/\">Baugewerbe<\/a> \u00b7 Branchensoftware<\/div><h1>Die L\u00f6sung f\u00fcr <span class=\"mz-accent\">Heizungs- und Sanit\u00e4rbetriebe<\/span><\/h1><p class=\"mz-lead\">MCA Flame plant Ihre Installationen, Wartungen und Reparaturen, mit Berichtserfassung vor Ort und Fakturierung der Wartungsabonnemente.<\/p><div class=\"mz-ctas\"><a class=\"btn btn-primary btn-lg\" href=\"\/contact\/\">Demo anfragen<\/a><a class=\"btn btn-ghost btn-lg\" href=\"#avantages\">Vorteile entdecken<\/a><\/div><\/div><div class=\"mz-hero-visual\"><img decoding=\"async\" class=\"mz-hero-logo\" src=\"\/wordpress3\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo-logiciel-interventions-sav-5.png\" alt=\"Software MCA Flame\" loading=\"eager\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-sec mz-sec-alt\" id=\"socle\"><div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_1 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><div class=\"mz-usps-grid\"><div class=\"mz-usps-intro\"><h2 class=\"mz-h2\">Eine gemeinsame Softwarebasis f\u00fcr alle Branchen<\/h2><p>Die Branchenl\u00f6sungen MCA-Kal\u00e9 und MCA-Colibri beruhen auf einer gemeinsamen Architektur, die auf die wesentlichen Bed\u00fcrfnisse jeder beruflichen T\u00e4tigkeit ausgelegt ist, unabh\u00e4ngig von der Branche. Diese Basis gliedert sich in drei grosse Funktionsfamilien: ERP, CRM und CMS, die zusammen die operative Verwaltung, die Kundenbeziehung und die Dokumentenerstellung abdecken.<\/p><p>\u00dcber diese gemeinsame Basis hinaus kann jede L\u00f6sung mit Zusatzmodulen erweitert werden, die speziell f\u00fcr die Besonderheiten jeder Branche entwickelt wurden. Mit \u00fcber 100 verf\u00fcgbaren Modulen deckt MCA-Kale ein breites Spektrum an Berufen ab und gibt jedem Notariat, jeder Kanzlei und jedem Unternehmen ein Werkzeug, das perfekt auf seine spezifischen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.<\/p><\/div><div class=\"mz-checks\"><div class=\"mz-check rv\"><svg viewBox=\"0 0 26 26\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"13\" cy=\"13\" r=\"11.5\"\/><path d=\"M8 13.5l3.4 3.4L18 9.5\"\/><\/svg><div><b>Zugriffssteuerung<\/b><span>Die Benutzer- und Zugriffsverwaltung erm\u00f6glicht es, das gesamte System ERP, CRM, CMS zu steuern und abzusichern, indem die Benutzerkonten organisiert, personalisierte Profile definiert und die Zugriffsrechte kontrolliert werden. Sie stellt sicher, dass jeder Mitarbeitende nur \u00fcber die seiner Rolle entsprechenden Funktionen und Informationen verf\u00fcgt, und gew\u00e4hrleistet eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckverfolgbarkeit der durchgef\u00fchrten Aktionen.<\/span><\/div><\/div><div class=\"mz-check rv\"><svg viewBox=\"0 0 26 26\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"13\" cy=\"13\" r=\"11.5\"\/><path d=\"M8 13.5l3.4 3.4L18 9.5\"\/><\/svg><div><b>Die Basis der operativen Verwaltung<\/b><span>Das ERP-Modul bildet das Herzst\u00fcck des Werkzeugs, mit der Verwaltung von Logistik, Fakturierung und Buchhaltung. Es umfasst zudem ein HR-Modul f\u00fcr die Lohnverwaltung. Dieser allen Benutzern gemeinsame Baustein garantiert eine zuverl\u00e4ssige und zentralisierte Verwaltung der administrativen und finanziellen Abl\u00e4ufe des Unternehmens.<\/span><\/div><\/div><div class=\"mz-check rv\"><svg viewBox=\"0 0 26 26\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"13\" cy=\"13\" r=\"11.5\"\/><path d=\"M8 13.5l3.4 3.4L18 9.5\"\/><\/svg><div><b>Kundenbeziehung<\/b><span>Das CRM-Modul \u00fcbernimmt die gesamte Kundenbeziehung: Versand von E-Mails und Briefen, Terminvereinbarung, Planungsverwaltung, Versand von SMS und Newslettern, Eingang der Kundenanfragen sowie ein Ticketsystem zur Verfolgung der Anfragen zu Logistik oder Fakturierung.<\/span><\/div><\/div><div class=\"mz-check rv\"><svg viewBox=\"0 0 26 26\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"13\" cy=\"13\" r=\"11.5\"\/><path d=\"M8 13.5l3.4 3.4L18 9.5\"\/><\/svg><div><b>Dokumentenverwaltung<\/b><span>Die Erstellung personalisierter Dokumente nach den Bed\u00fcrfnissen der Branche: Briefe, Vertr\u00e4ge, Formulare, Frageb\u00f6gen, mit zus\u00e4tzlicher Erzeugung von Nutzungsstatistiken.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-sec\" id=\"fonctions\"><div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_2 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><h2 class=\"mz-h2\">Entwickelt f\u00fcr Heizung, Sanit\u00e4r und technischen Unterhalt<\/h2><div class=\"mz-fxs\"><div class=\"mz-fx rv\"><h3>Anlagen und Wartungsvertr\u00e4ge<\/h3><p>Jede Anlage hat ihr eigenes technisches Datenblatt und jeder Vertrag erzeugt automatisch die auszuf\u00fchrenden Wartungen.<\/p><ul><li>Einsatzorte: Mehrfamilienh\u00e4user, Villen, STWE, Liegenschaftsverwaltungen, Gewerber\u00e4ume und Industriestandorte<\/li><li>Zug\u00e4nge, besondere Anweisungen und Kontaktpersonen f\u00fcr jeden Standort<\/li><li>Technisches Datenblatt pro Anlage:<ul class=\"mz-sub\"><li>Heizkessel, W\u00e4rmepumpe, Boiler, Warmwasserbereiter<\/li><li>Heizk\u00f6rper und Fussbodenheizung<\/li><li>Sanit\u00e4r, L\u00fcftung, Klimatisierung, Enth\u00e4rter und Solaranlage<\/li><\/ul><\/li><li>Marke, Modell, Seriennummer, Leistung, Installations- und Inbetriebnahmedatum<\/li><li>Verlauf der Eins\u00e4tze, ersetzte Teile, Garantien und n\u00e4chste Wartung<\/li><li>Wartungs-, Pannendienst- und Jahresabonnementsvertr\u00e4ge:<ul class=\"mz-sub\"><li>inbegriffene und ausgeschlossene Leistungen<\/li><li>H\u00e4ufigkeit der Eins\u00e4tze<\/li><li>Jahrestarif und Indexierung<\/li><li>automatische Verl\u00e4ngerung und Warnungen vor Ablauf<\/li><\/ul><\/li><li>Automatische Erzeugung der j\u00e4hrlichen oder halbj\u00e4hrlichen Wartungen und der periodischen Kontrollen<\/li><li>Sicherheitskontrollen, Messungen, Protokolle, Zertifikate und Nichtkonformit\u00e4ten<\/li><\/ul><\/div><div class=\"mz-fx rv\"><h3>Anfragen, Pannendienst und Planung<\/h3><p>Das B\u00fcro nimmt die Anfragen entgegen, wandelt sie in Arbeitsauftr\u00e4ge um und teilt den richtigen Techniker zu.<\/p><ul><li>Anfragen per Telefon, per E-Mail, \u00fcber das Kundenportal oder intern<\/li><li>Dringlichkeitsstufe, Beschreibung der St\u00f6rung, beigef\u00fcgte Fotos und Dokumente<\/li><li>Vollst\u00e4ndiger Arbeitsauftrag: Standort, Anlage, Art des Einsatzes, Anweisungen, ben\u00f6tigte Teile und Material<\/li><li>Verwaltung dringender Pannen mit sofortiger Zuteilung eines verf\u00fcgbaren Technikers<\/li><li>Planung der Techniker nach Tag, Woche oder Monat<\/li><li>\u00dcbersicht \u00fcber Wartungen, Pannendienst und Baustellen in einer einzigen Planung<\/li><li>Schnelle Neuorganisation bei Notfall oder Abwesenheit<\/li><li>Optimierung der Touren nach N\u00e4he der Eins\u00e4tze<\/li><li>Verwaltung von Pikettdiensten und Notf\u00e4llen rund um die Uhr als Option<\/li><\/ul><\/div><div class=\"mz-fx rv\"><h3>Der Techniker vor Ort<\/h3><p>Der Techniker verf\u00fcgt \u00fcber alle Informationen auf seinem Smartphone oder Tablet und erstellt seinen Rapport vor Ort.<\/p><ul><li>Liste der Eins\u00e4tze des Tages mit Adresse, Kontakt und GPS-Navigation<\/li><li>Zugriff auf den Verlauf der Anlage, auf Pl\u00e4ne, Anleitungen und Anweisungen<\/li><li>Stundenerfassung:<ul class=\"mz-sub\"><li>Einsatz- und Reisezeit<\/li><li>\u00dcberstunden, Nacht- und Wochenendstunden<\/li><li>Pikettstunden<\/li><\/ul><\/li><li>Fahrten: Kilometer, verwendetes Fahrzeug und automatische Spesenberechnung<\/li><li>Einsatzrapport vor Ort:<ul class=\"mz-sub\"><li>Diagnose und ausgef\u00fchrte Arbeiten<\/li><li>festgestellte M\u00e4ngel und Empfehlungen<\/li><li>verwendete Teile, Messungen und Ablesungen<\/li><li>Fotos vorher und nachher<\/li><\/ul><\/li><li>Unterschrift des Kunden, Erstellung des PDF und automatischer Versand<\/li><li>Rapport automatisch dem Wartungsblatt der Anlage zugeordnet<\/li><li>Messaging mit dem B\u00fcro, direkt mit dem Einsatz oder dem Kunden verkn\u00fcpft<\/li><\/ul><\/div><div class=\"mz-fx rv\"><h3>Teile, Neuinstallationen und Fakturierung<\/h3><p>Verwendete Teile, Installationsbaustellen und Vertr\u00e4ge werden ohne erneute Erfassung fakturiert.<\/p><ul><li>Katalog f\u00fcr Teile und Material: Heizkessel, W\u00e4rmepumpen, Armaturen, Rohre, Fittings, Ventile, Filter und Ersatzteile<\/li><li>Lagerbestand im Lager, in jedem Fahrzeug und pro Techniker<\/li><li>Automatischer Abzug der beim Einsatz verwendeten Teile<\/li><li>Nachbestellung nach Mindestbest\u00e4nden und Verfolgung offener Bestellungen<\/li><li>Offerten f\u00fcr Ersatz, Installation, Renovation oder Wartung, mit elektronischer Annahme<\/li><li>Installationsbaustellen: neue Heizung, Kesselersatz, W\u00e4rmepumpe, Badezimmer, L\u00fcftung oder Klimatisierung<\/li><li>Fakturierung von Arbeitsleistung, Fahrten, Teilen und Pauschalen<\/li><li>Sofortige, periodische oder vertragsgem\u00e4sse Fakturierung, mit Unterscheidung zwischen Leistungen innerhalb und ausserhalb des Vertrags<\/li><li>Kundenportal zur Einsicht in Anlagen, Rapporte, Wartungsverlauf und Vertr\u00e4ge<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_3 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-sec\" id=\"demo\"><div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_3 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><h2 class=\"mz-h2\">MCA Flame, massgeschneidert nach Ihren Anforderungen<\/h2><p class=\"mz-intro\">Eine schl\u00fcsselfertige, personalisierte L\u00f6sung, zug\u00e4nglich per Computer, Tablet oder Smartphone, mit Kundenportal. Automatisieren Sie Ihre t\u00e4glichen administrativen Aufgaben.<\/p><div class=\"mz-steps\"><div class=\"mz-step rv\"><i>1<\/i><b>Ein Audit<\/b><span>Wir analysieren Ihre Arbeitsweise und Ihren tats\u00e4chlichen Bedarf.<\/span><\/div><div class=\"mz-step rv\"><i>2<\/i><b>Pflichtenheft<\/b><span>Gemeinsam definieren wir den genauen Umfang Ihrer L\u00f6sung.<\/span><\/div><div class=\"mz-step rv\"><i>3<\/i><b>Umsetzung<\/b><span>Einf\u00fchrung, Schulung und Begleitung Ihrer Teams.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_4 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-sec-dark\" id=\"avantages\"><div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_4 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><h2 class=\"mz-h2\">Die Vorteile von MCA Flame<\/h2><p class=\"mz-intro\">Drei Bausteine, die zusammenarbeiten, erg\u00e4nzt durch die Module Ihrer Branche.<\/p><div class=\"mz-cards\"><div class=\"mz-card rv\" data-acc=\"red\"><span class=\"mz-tag mz-tag-red\">ERP<\/span><b>T\u00e4gliche Verwaltung<\/b><p>J\u00e4hrliche Wartungs- und Revisionsabonnemente, automatisierte Abonnementsrechnungen.<\/p><\/div><div class=\"mz-card rv\" data-acc=\"teal\"><span class=\"mz-tag mz-tag-teal\">CRM<\/span><b>Kunden und Kontakte<\/b><p>Verfolgung von Kunden und Interessenten, Aktionshistorie und Kundendienstumfragen.<\/p><\/div><div class=\"mz-card rv\" data-acc=\"green\"><span class=\"mz-tag mz-tag-green\">CMS<\/span><b>Verkn\u00fcpfte Dokumente<\/b><p>Vorlagen f\u00fcr Abonnementsvertr\u00e4ge und Musterbriefe, verkn\u00fcpft mit den Dossiers.<\/p><\/div><div class=\"mz-card rv\"><b>Mobile Planungen<\/b><p>Planungen und Dokumente aus der Ferne zug\u00e4nglich, Berichte direkt am Einsatzort erfasst.<\/p><\/div><div class=\"mz-card rv\"><b>Mobilit\u00e4t inklusive<\/b><p>Tablets oder Smartphones werden bereitgestellt, damit Sie jederzeit und \u00fcberall auf Ihre Daten zugreifen k\u00f6nnen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_5 et_pb_section et_section_regular et_flex_section a2z-v2 mz-sec\"><div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\"><div class=\"et_pb_code_5 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><div class=\"mz-cta-final\"><h2>Sprechen wir \u00fcber Ihre Eins\u00e4tze<\/h2><p>Eine auf Heizung und Sanit\u00e4r zugeschnittene Demonstration, unverbindlich.<\/p><div class=\"mz-ctas\"><a class=\"btn btn-primary btn-lg\" href=\"\/contact\/\">Demo anfragen<\/a><a class=\"btn btn-ghost btn-lg\" href=\"\/de\/logiciels\/\">Software entdecken<\/a><\/div><div class=\"mz-stats\"><div class=\"t\"><b>+30<em>Jahre<\/em><\/b><span>Jahre Branchenerfahrung<\/span><\/div><div class=\"t\"><b>4<\/b><span>Sprachen \u00b7 FR DE EN IT<\/span><\/div><div class=\"t\"><b>8<\/b><span>abgedeckte Branchen<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":6310,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":"","_tec_slr_enabled":"","_tec_slr_layout":""},"class_list":["post-23544","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.1 (Yoast SEO v28.6) - 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