{"id":3832,"date":"2020-09-03T15:50:47","date_gmt":"2020-09-03T13:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mca-concept.com\/die-funktionalitaeten\/crm\/"},"modified":"2026-03-30T08:39:11","modified_gmt":"2026-03-30T06:39:11","slug":"crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mca-concept.com\/de\/die-module\/crm\/","title":{"rendered":"Software f\u00fcr das Management von Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeiterbeziehungen – CRM"},"content":{"rendered":"\n

Basis<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\"Illustration<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>

CRM : Comprehensive Relationship Management
Verwaltung der Kundenbeziehungen<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Mehr Sichtbarkeit<\/h3>\n

Einfacher Zugriff auf Kunden-, Lieferanten- oder andere Kontaktdaten sowie auf die Historie der verschiedenen Gespr\u00e4che mit den Kontakten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Analyse von Kundendaten<\/h3>\n

Sammeln und Analysieren von Daten aus verschiedenen Quellen wie Ihrer Website, Ihren Marketingkampagnen oder Online-Umfragen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Automatisierte Kommunikation<\/h3>\n

Automatisierter Versand von E-Mails und SMS, um den Informationsaustausch mit Kunden, Lieferanten und anderen Kontakten zu erleichtern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Eine Kundenverwaltungs-Software oder CRM<\/strong>ist ein Satz technischer Werkzeuge zur Erfassung, Verarbeitung und Analyse von Informationen von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>


\n Das CRM-Tool<\/u>
\n<\/strong> das von MCA Concept entwickelt wurde, erm\u00f6glicht es Ihnen, die aus verschiedenen Kan\u00e4len erhaltenen Informationen zu sammeln und zu analysieren, um die Kunden zu identifizieren und nach ihren Bed\u00fcrfnissen und Interessen zu segmentieren. So k\u00f6nnen Sie zielgerichtete Prozesse umsetzen und die Kundenzufriedenheit erh\u00f6hen, was wiederum zu einer optimalen Rentabilit\u00e4t Ihres Unternehmens f\u00fchrt.<\/p>\n<\/div><\/div>