Logo del modulo CRM (Customer Relationship Management) del software MCA Kale

CRM : Customer Relationship Management
Gestione della relazione cliente

Il software di gestione dei clienti o CRM è un insieme di strumenti tecnici per raccogliere, elaborare e analizzare le informazioni di clienti, fornitori e dipendenti.

Logo descrizione della gestione del rapporto clienti del CRM di MCA Kale

CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)

Funzionalità di monitoraggio dei clienti

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma
  • Collegato al sito web, raccolta di informazioni
  • E-mailing
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
Logo descrizione della gestione del rapporto fornitore del CRM di MCA Kale

SRM (Gestione delle relazioni con i fornitori)

Funzionalità di monitoraggio dei fornitori di prodotti e servizi

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma di consegna
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
Logo descrizione della gestione del rapporto dipendente del CRM di MCA Kale

ERM (Gestione delle relazioni con i dipendenti)

Funzionalità di gestione delle attività dei dipendenti

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
  • Gestione delle assenze e malattie

Le nostre soluzioni per voi

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