CRM : Customer Relationship Management
CRM ‘Customer Relationship Management’ est un ensemble d’outils techniques permettants de capter, traiter et analyser les informations des clients, des fournisseurs et des employés
CRM (Gestion de la relation client)
Fonctionnalités du suivi clients
- Alerte
- Importation de documents/notes/images
- Envoi de mails automatiques
- Envoi de SMS automatiques
- Planification dans un planning
- Relié au site Web, collecte d’information
- E-mailing
- Gestion par évènement
- Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
SRM (Gestion de la relation fournisseur)
Fonctionnalités du suivi fournisseurs de produits et de services
- Alerte
- Importation de documents/notes/images
- Envoi de mails automatiques
- Envoi de SMS automatiques
- Planification dans un planning livraison
- Gestion par évènement
- Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
ERM (Gestion de la relation employé)
Fonctionnalités de la gestion des tâches des employés
- Alerte
- Importation de documents/notes/images
- Envoi de mails automatiques
- Envoi de SMS automatiques
- Planification dans un planning
- Gestion par évènement
- Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
- Gestion des absences et maladies
Découvrez les différents packages de notre logiciel
Idéal pour 1 à 3 utilisateurs
Notre logiciel MCA Colibri :
- Adaptés aux besoins d'artisans ou d'indépendants soucieux d'une gestion optimale, qui leur simplifie les process récurants avec des fonctionnalités automatisées.
- Les processus automatiques libèrent du temps tout en ayant une bonne visibilité.
Idéal pour plus de 3 utilisateurs
Notre logiciel MCA Kale :
- Idéal pour des sociétés ayant des postes bien définis, des niveaux d'accès différents selon les rôles des utilisateurs.
- Des modules plus pointus tels que planning et reporting.
Logiciels spécifiques par domaine
Notre suite de logiciels spécialisés :
- Une solution plus adapté pour des métiers bien définis. Venez découvrir les différents logiciels et leurs applications possibles.
- Avec des modules spécifiques pour chaque métier couvert par un logiciel
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