Logo du logiciel de billetterie en ligne MCA Tickets de MCA Concept

Logiciel de billetterie en ligne

Comment ça marche ?

  1. Le client souhaitant acheter une entrée pour un de vos évènements va sur le site web de votre établissement.
  2. À partir du site, il accède à une page login gérée par MCA Concept où il doit créer un compte en fournissant nom, prénom et e-mail.
  3. Un e-mail de validation est envoyé à l’adresse fournie. Une fois l’e-mail validé, le client défini un mot de passe pour son compte.
  4. Le compte créé, le client accède au calendrier du ou des évènements organisés par votre établissement afin de choisir l’évènement auquel il souhaite assister ainsi que la séance si plusieurs horaires sont proposés.
  5. Un plan des places de l’évènement s’affiche ensuite (sièges numérotés, zones telles que la fosse, les gradins, etc.), indiquant les places déjà réservées et les places encore disponibles. Le client choisit alors la places qu’il souhaite sur le plan ainsi que le forfait correspondant (adulte, enfant, étudiant, AVS/AI…), puis l’ajoute à son panier d’achat.
  6. Le client accède à son panier pour procéder au paiement du ticket via les modes de paiement usuels (carte bancaire, twint, paypal…)
  7. Suite au paiement, une confirmation d’achat est automatiquement envoyée par e-mail, accompagnée du ticket munis d’un QR-code.
  8. Le client peut au choix :
    – Imprimer le ticket et présenter le ticket papier à l’entrée de l’évènement
    – Télécharger le ticket sur son smartphone et présenter le QR-code à l’entrée de l’évènement

Sur mesure selon vos exigences

MCA Tickets, logiciel de billetterie en ligne, permet d’intégrer à votre site une billetterie en ligne pour toutes sortes d’évènements, qu’il s’agisse de spectacles de théâtres, de cirque, de séances de cinéma, de matchs sportifs ou encore de concerts.

Une gestion visuelle des places disponibles permettant à vos clients de sélectionner l’emplacement de leur choix parmi les disponibilités lors de l’achat d’un billet et à vous de vérifier à tout moment les disponibilités des places de votre théâtre, cinéma, stade ou autre établissement.

  • Gestion visuelle des places réservées et disponibles
  • Comptes client et formulaires d’inscription
  • Calendrier pour les réservations en ligne
  • Modes de paiement en ligne (carte bancaire, Twint, Paypal…)
  • Confirmation et rappels automatisés par e-mail ou SMS
  • Statistiques liées aux ventes
Organigramme du fonctionnement de la solution MCA Tickets

Les caractéristiques de mca tickets

Accès
Accessible par ordinateur, tablette ou smartphone / portail clients.

Utilisateurs
Une plateforme de travail collaborative avec différents niveaux d’accès selon les fonctions des utilisateurs.

Cloud
Un espace de stockage pour vos documents, accessibles en ligne à tout moment depuis vos différents appareils.

Web service
Il est possible de faire communiquer MCA Tickets avec des logiciels tiers ou des machines telles que des lecteurs biométriques.
Modules
MCA Tickets est une solution personnalisable selon vos exigences, tout module développé par MCA Concept peut ainsi y être ajouté.

Les avantages clés

Image du descriptif de l'ERP de MCA Tickets

Toute la gestion administrative classique, avec :
– gestion des clients,
– génération de billets avec QR-code.

Tout le suivi des interactions avec les clients ou prospects, avec gestion des contacts et historiques des communications et actions.

Image du descriptif de l'accès invité de MCA Tickets

Compte client pour l’achat de billets et la gestion des réservations.

Gestion des réservations en ligne pour les évènements.

Image de description de l'e-shop de MCA Tickets

Gestion de panier d’achat et commandes (e-shop).

Toute la gestion planning pour gérer le calendrier et les réservations des places ou entrées.

Image de description du module de mailing de MCA Tickets

Envoi de communications pour les clients ou prospects, newsletters personnalisables.

Rappels automatiques par e-mail et SMS.

Image du descriptif des rapports et statistiques de MCA Tickets

Rapports et statistiques en temps réel, sous forme de graphe ou en tableau.

Image du descriptif du matériel à disposition de MCA Tickets

Naturellement, vous pouvez bénéficier de tablettes ou smartphones pour une mobilité et un accès à vos données en tout temps et en tous lieux.

Les avantages clés

Image du descriptif de l'ERP de MCA Tickets

Toute la gestion administrative classique, avec :
– gestion des clients,
– génération de billets avec QR-code.

Tout le suivi des interactions avec les clients ou prospects, avec gestion des contacts et historiques des communications et actions.

Compte client pour l’achat de billets et la gestion des réservations.

Gestion des réservations en ligne pour les évènements.

Image de description de l'e-shop de MCA Tickets

Gestion de panier d’achat et commandes (e-shop).

Image de description du module planning de MCA Tickets

Toute la gestion planning pour gérer le calendrier et les réservations des places ou entrées.

Image de description du module de mailing de MCA Tickets

Envoi de communications pour les clients ou prospects, newsletters personnalisables.

Rappels automatiques par e-mail et SMS.

Image du descriptif des rapports et statistiques de MCA Tickets

Rapports et statistiques en temps réel, sous forme de graphe ou en tableau.

Image du descriptif du matériel à disposition de MCA Tickets

Naturellement, vous pouvez bénéficier de tablettes ou smartphones pour une mobilité et un accès à vos données en tout temps et en tous lieux.

Les fonctions

Emplacements / Calendrier / Tarifs

MCA Tickets s’adapte autant aux évènements extérieurs qu’aux évènements en salle. Il propose une gestion visuelle des places via un plan téléchargé directement dans le logiciel, particulièrement utile pour les salles intérieures ou les bâtiments sportifs comme les stades de foot ou les patinoires.

Vous générez en fonction du type d’évènement (spectacle, match, concert…) le plan de salle en délimitant les différentes zones existantes (parterre, balcon, fosse, etc.). Dans le cas d’une salle de théâtre ou de cinéma par exemple, vous définissez les sièges disponibles en incluant la numérotation des places.

Vous paramétrez également les tarifs selon les critères de votre choix, comme le forfait (adulte, étudiant, enfant, AVS/AI…) ou le type de place (place debout, place assise, fosse, tribunes, zone VIP…). Des tarifs peuvent être associés aux zones délimitées dans le plan. Vous pouvez proposer aussi bien des prix fixes que des prix libres.

Vous consultez la disponibilité des places directement dans l’interface visuelle en fonction des dates associées à vos évènements. Les informations liées aux réservations sont accessibles en sélectionnant les places réservées.

Achat des billets

À partir de vote site web, le client accède à une page login où il crée un compte client. Il accède ensuite au calendrier des évènements afin de visualiser les différents programmes et séances prévus.

Le calendrier vous permet autant d’afficher une variété d’évènements avec plusieurs horaires par évènement (programme de théâtres ou de cinéma), que plusieurs évènements avec des dates uniques (calendrier des matchs sportifs) ou encore un seul évènement avec une date unique.

Une fois que le client a choisi la séance qui l’intéresse, il sélectionne la place qu’il souhaite occuper, qu’il s’agisse d’un siège spécifique ou d’une zone comme la fosse ou les gradins, en fonction des places encore disponibles. Puis il opte pour le tarif qui lui correspond parmi les choix proposés (par exemple : adulte, étudiant, enfant, AVS/AI…). Le client procède ensuite au paiement de son entrée.

Dès lors que l’achat de l’entrée est validé, ce dernier reçoit le ticket par e-mail sous format PDF à imprimer à la maison ou à conserver sur son smartphone. Le ticket comprend un QR-code qui pourra être scanné lors de l’évènement.

Un e-mail ou SMS de confirmation s’envoie automatiquement à la suite de l’achat du ticket. Des rappels automatiques par e-mail ou SMS peuvent également être programmés ainsi que touts types de messages liés à l’évènement (annulation, déplacement, etc.)

Le logiciel de billetterie en ligne prend en charge les annulations, remboursements et les échanges de billets. Il gère également les abonnements ou bons cadeaux lors de l’achat.

Modes de paiment

Vous pouvez associer plusieurs modes de paiement sécurisés en ligne à la vente de vos billets, dont les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, Postcard..), Twint ou encore Paypal.

Comptabilité

La comptabilité est intégrée à votre gestion : plus besoin de réinsérer toutes les données pour les différents bilans. MCA Tickets intègre tous les comptes et gère les entrées, les sorties ainsi que les charges.

Rapport

Les rapports de gestion vous permettent d’analyser les données recueillies par le logiciel. Vous pouvez les mettre en forme à votre guise pour en retirer les éléments qui vous intéressent.

Vous pourrez ainsi observer les ventes réalisées, évaluer quels types de places sont les plus prisées ou examiner quels modes de paiements sont les plus utilisés.

Communication avec les clients

Vous avez la possibilité de générer des e-mails et des sms automatisés afin de communiquer avec vos clients au sujet de vos évènements.

Vous pouvez ainsi programmer l’envoi automatique de messages de confirmation suite à l’achat d’un billet ou des rappels liés à l’évènement auquel le client est inscrit. Mais vous pouvez également préparer différentes communications pour partager l’agenda du mois et promouvoir de futurs évènements ou encore envoyer des invitations personnalisées pour convier des personnes à vos évènements.