Un ERP est un logiciel de gestion intégré qui centralise toutes les opérations d’une entreprise. Il simplifie les processus, de la commande à la facturation, en évitant les ressaisies de données grâce à une base unique.

Il intègre la comptabilité, la logistique, les ressources humaines et la production, offrant une visibilité complète et automatisant les tâches répétitives. En s’adaptant aux besoins spécifiques et aux évolutions technologiques, votre ERP contribue à la croissance et à l’efficacité des entreprises de toutes tailles.

Le CRM est un outil essentiel pour la gestion de vos relations clients. Il offre une visibilité complète sur toutes vos interactions avec les clients, fournisseurs et autres contacts, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.

En collectant et analysant les données provenant de sources diverses comme votre site web et vos campagnes marketing, le CRM permet d’affiner vos stratégies de vente et de marketing pour une efficacité accrue.

De plus, il automatise la communication par l’envoi de courriels et de SMS, assurant un échange d’informations fluide. Cette solution intégrée simplifie la gestion des ventes, améliore le service client et optimise les projets complexes.

Cette fonctionnalité permet une administration optimale du temps et des ressources. Elle offre une visibilité claire sur les tâches à accomplir et leur progression, simplifiant ainsi la gestion des projets et des employés.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez planifier des rendez-vous, gérer les absences et les heures de travail, et coordonner les tâches entre différents intervenants. Les rappels automatiques et la possibilité de partager les plannings facilitent la collaboration.

En résumé, la gestion des plannings améliore la coordination, la visibilité et l’efficacité de vos projets et de votre personnel.

La fonctionnalité de rapports et analytique de votre ERP permet de générer instantanément des rapports et des statistiques à partir de grandes quantités de données provenant de multiples sources. Elle offre une visibilité améliorée des données en temps réel, avec la possibilité de filtrer par période, date, responsables, etc.

Vous pouvez personnaliser la présentation des rapports pour une compréhension claire des résultats. Cette fonctionnalité est essentielle pour mesurer les performances, identifier les points d’amélioration, analyser les ventes, projets, clients, et service après-vente, et prendre des décisions éclairées pour améliorer votre activité.

Cette fonctionnalité vous permet de gérer efficacement vos échéances, tâches et rendez-vous en envoyant des rappels automatiques par e-mail ou SMS. Vous pouvez ainsi suivre les délais, réduire les retards de paiements grâce à des relances automatiques, et éviter les rendez-vous manqués.

Personnalisez vos rappels selon vos besoins et visualisez facilement l’ensemble des notifications actives ou passées. Que ce soit pour un projet, une facture ou une réunion, les rappels garantissent une gestion proactive et organisée de vos activités, contribuant à la satisfaction de vos clients et à l’efficacité de votre entreprise.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez simplifier l’édition de vos lettres, formulaires, contrats et autres documents en utilisant des modèles prêts à l’emploi.

Les modèles vous permettent de créer des documents avec une mise en forme professionnelle, incluant votre logo, vos couleurs et d’autres éléments de votre charte graphique.

En personnalisant les modèles selon vos clients, fournisseurs, prospects ou employés, vous assurez une documentation adaptée et homogène pour chaque destinataire.

Une fois vos modèles définis, il vous suffit de sélectionner la mise en page, le texte et les salutations souhaitées, puis d’ajouter votre signature pour obtenir un document prêt à être envoyé ou imprimé.

Cette fonctionnalité vous aide à gagner du temps tout en garantissant que tous vos documents respectent une présentation cohérente et professionnelle.

Avec la fonctionnalité de réservation en ligne, vos clients peuvent réserver des services ou des articles 24h/24 et 7j/7 directement depuis votre site web. Ce système intuitif simplifie la prise de rendez-vous et les locations, et permet à vos clients de choisir la prestation, l’heure et la date souhaitées selon les disponibilités.

Vous gagnez du temps grâce à une gestion centralisée des réservations via un calendrier en ligne, où toutes les réservations et leurs détails sont compilés et synchronisés avec Google ou Outlook.

Des messages de confirmation et de rappel automatisés par e-mail ou SMS réduisent les rendez-vous manqués et les annulations de dernière minute. En outre, des questionnaires de satisfaction vous aident à évaluer et améliorer votre service.

Pour les entreprises offrant des services payants, l’intégration d’un module de paiement en ligne permet à vos clients de régler leurs réservations à l’avance de manière sécurisée.

Cette fonctionnalité vous permet de créer facilement des questionnaires, sondages et enquêtes sans avoir besoin de compétences en codage. Vous pouvez choisir entre des formulaires vierges ou des modèles préétablis, ce qui facilite la personnalisation selon vos besoins spécifiques.

Personnalisez vos formulaires pour qu’ils reflètent l’image de marque de votre entreprise en ajoutant des thèmes et des logos. Partagez ensuite ces formulaires par e-mail ou rendez-les accessibles via des comptes clients pour une diffusion simplifiée.

Les réponses sont automatiquement collectées par le CRM, vous permettant d’analyser précisément les données grâce à des rapports et statistiques. Cette fonctionnalité vous aide à obtenir des informations précieuses pour le marketing et les ventes.

Des rappels automatiques sont envoyés pour s’assurer que tous les formulaires sont complétés, garantissant ainsi une collecte de données exhaustive et de qualité. Optimisez la relation client et tirez le meilleur parti de vos interactions grâce à cette fonctionnalité essentielle.

La fonctionnalité de gestion d’emails et de campagnes de mailing vous permet de personnaliser vos correspondances selon la charte graphique de votre entreprise, en facilitant l’envoi de documents tels que des offres, commandes, factures et lettres via une boîte mail intégrée.

Grâce à la gestion de campagnes de mailing et de newsletters, vous pouvez créer, personnaliser et envoyer des emails à une liste de contacts segmentés selon vos critères spécifiques. Les rapports et statistiques fournis après chaque campagne vous permettent d’analyser les performances à travers des métriques comme le taux d’ouverture et le taux de clics, afin d’optimiser vos contenus pour un meilleur impact.

L’automatisation des emails vous permet de programmer des envois automatiques à des moments précis ou en réponse à des actions spécifiques de vos contacts, ce qui libère votre temps et améliore l’expérience client.

Offrez une visibilité accrue à vos produits avec une boutique en ligne accessible 24h/24, 7j/7, et élargissez votre portée à l’international.

Gérez votre catalogue en ajoutant des descriptions, images, et prix, et classez vos produits par catégories variées.

Contrôlez votre inventaire en temps réel et affichez les disponibilités en ligne et en magasin.

Simplifiez les achats avec un panier sécurisé et des options de paiement variées.

Améliorez l’expérience client avec des comptes personnalisés, des avis produits, et des messages automatisés pour une communication efficace.

L’application mobile vous permet de gérer facilement les notes de frais en déplacement. Vos collaborateurs peuvent saisir rapidement leurs dépenses en y associant des photos de justificatifs, simplifiant ainsi le processus de remboursement et d’intégration comptable. Les dépenses sont classées par nature, projet ou salarié, offrant une vision claire et détaillée de vos frais professionnels.

Elle facilite également la prise de commandes pour les services de restauration, permettant à votre personnel de saisir les commandes à table et de les envoyer directement en cuisine. Pour les services de maintenance, vos techniciens peuvent accéder aux stocks et catalogues fournisseurs pour commander le matériel nécessaire à leurs interventions.

En outre, cette application donne un accès rapide au carnet d’adresses de votre entreprise, regroupant les données de clients, fournisseurs et autres contacts essentiels.

Cette solution mobile améliore l’efficacité de vos processus, renforce la gestion des ressources et permet une meilleure gestion de la relation client, tout en offrant la flexibilité et la mobilité nécessaires pour une gestion d’entreprise moderne et efficace.

La caisse enregistreuse tactile intégrée à votre ERP centralise toutes vos informations et optimise vos processus administratifs. Elle offre une gestion complète des ventes, clients, produits, commandes et fournisseurs avec comptabilité intégrée, vous donnant une vue d’ensemble claire et précise de vos opérations.

Profitez d’une visibilité accrue grâce à un suivi précis de chaque transaction et du stock. Les rapports journaliers vous permettent d’analyser en détail vos ventes, qu’elles soient générales, par produit ou par employé, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques.

Pour les restaurants, le service est accéléré grâce à la saisie de commandes à table via smartphones ou tablettes, envoyées directement en cuisine en un clic, assurant une satisfaction optimale des clients. Chaque transaction est enregistrée, et les additions et tickets de caisse sont générés automatiquement pour des encaissements rapides et efficaces.

Avec un matériel complet incluant ordinateur à écran tactile, tiroir-caisse, lecteur de code-barres et imprimante thermique, cette fonctionnalité garantit une flexibilité et une efficacité maximales pour la gestion de votre commerce.

Cette fonctionnalité vous permet de lier votre ERP à des logiciels tiers, des machines et des boutiques en ligne, offrant ainsi une flexibilité essentielle et une intégration harmonieuse dans divers environnements métiers.

Grâce à cette capacité, vous pouvez connecter votre ERP à des applications métiers spécifiques ou à des équipements tels que des lecteurs biométriques, optimisant ainsi vos processus opérationnels. L’adoption de la norme ISO 20022 assure une communication simplifiée et une gestion efficace des paiements, améliorant la transparence et la rapidité des transactions financières.

En intégrant cette fonctionnalité, vous bénéficiez d’une harmonisation des procédures de paiement, facilitant les échanges avec les institutions financières, PME et indépendants. Certifiée ISO 20022, votre ERP garantit une gestion d’entreprise moderne et conforme aux standards internationaux, soutenant ainsi votre croissance et votre compétitivité dans un marché dynamique.