Software proprietario contro software open source: qual è meglio ?
Tra software gestionale proprietario e software gestionale open source, noto anche come software libero, può essere difficile sapere quale tipo di soluzione scegliere per la gestione della propria azienda.
Questa pagina presenta questi due tipi di software e i loro vantaggi e svantaggi per aiutarvi a scegliere la vostra soluzione di gestione.
Definizioni dei termini
Il software open source è un software il cui codice sorgente è reso pubblico: chiunque può studiarlo, modificarlo e ridistribuirlo. Gli utenti del software open source possono quindi adattare da soli le caratteristiche esistenti del software o aggiungere nuove caratteristiche.
Odoo Community è un esempio di software di gestione aziendale open source.
Al contrario, il software proprietario è un software che appartiene esclusivamente alla persona o all’azienda che lo ha sviluppato. Questo significa che il codice sorgente del software è generalmente tenuto segreto e può essere modificato e distribuito solo dal proprietario o dall’editore del software. Così, solo quest’ultimo può regolare le caratteristiche esistenti del software o aggiungerne di nuove.
MCA Kale è un esempio di software di gestione aziendale proprietario.
In sintesi, con il software open source, un’azienda sarà libera di modificare la funzionalità per soddisfare le proprie esigenze, mentre con il software di gestione proprietario, l’editore sarà responsabile di qualsiasi modifica.
Si noti che si può fare una distinzione tra due modelli di software open source: software open source comunitario e software open source commerciale.
Il software open source basato sulla comunità è il progetto di una comunità di contributori, è il risultato della collaborazione tra diversi individui che condividono interessi comuni. Ce type de logiciel est généralement gratuit.
Il software commerciale open source è il prodotto di un’entità legale e viene utilizzato da tale entità per scopi commerciali. L’azienda che possiede un software open source ne mette a disposizione una versione gratuita e rende il suo codice sorgente accessibile a tutti, ma monetizza anche il software offrendo versioni a pagamento più ricche di funzionalità o vendendo servizi legati al software (installazione, hosting, assistenza tecnica, formazione, ecc.)
Odoo Community menzionato sopra è uno di questi modelli: Odoo fornisce una versione gratuita del suo software di gestione, Odoo Community, ma offre anche Odoo Enterprise, una versione a pagamento che include più funzioni. Odoo ha anche introdotto un sistema di selezione basato sui moduli: un’azienda può ottenere un modulo gratuitamente, ma sarà addebitato per i moduli aggiuntivi.
Confronto tra software proprietario e open source
Supporto/Assistenza
Libero
Poiché i venditori di software open source non offrono un ampio supporto per il loro software, dovete rivolgervi alla comunità online per qualsiasi forma di supporto. La maggior parte dei software è supportata da una comunità di sviluppatori, programmatori e utenti, quindi si ottiene supporto gratuito attraverso forum o blog.
Purtroppo, questo è di solito limitato: la qualità e la disponibilità delle risposte ai problemi varia e può essere difficile trovare la soluzione a un problema specifico. In caso di emergenza, non riceverete un aiuto immediato.
Se la comunità non fornisce il supporto necessario, allora si deve ricorrere a servizi esterni per risolvere i problemi, il che può essere molto costoso.
Si noti che alcuni fornitori di software open source, come Odoo, offrono anche servizi di supporto a pagamento.
Proprietario
I fornitori di software proprietario offrono un supporto completo agli utenti sotto forma di manuali utente, una hotline, consultazioni con tecnici o rappresentanti, o formazione.
I tempi di risposta sono più brevi rispetto al supporto tramite forum, quindi i problemi vengono risolti più rapidamente.
Poiché il software proprietario è più mirato del software libero, i suoi venditori sono pienamente consapevoli del suo funzionamento e sono in grado di fornire un’assistenza efficace quando si trovano di fronte a difficoltà.
Flessibilità
Libero
Il software open source offre più flessibilità del software proprietario. Come detto sopra, dato che il codice del software è accessibile, potete sviluppare voi stessi il prodotto modificandolo o aggiungendo nuove funzionalità. Questo vi permette di aggiornare il software in base alle vostre esigenze.
Inoltre, i non programmatori beneficiano dell’aspetto collaborativo di questa forma di software: per esempio, è possibile implementare caratteristiche sviluppate da altri collaboratori.
Proprietario
L’utente del software proprietario dipende dal fornitore del software e non ha alcun controllo sulla disponibilità del prodotto, sugli aggiornamenti e sui miglioramenti. Inoltre, deve rispettare i prezzi e le scadenze stabilite dal fornitore.
Poiché non avete accesso al codice del software proprietario, difficilmente potete suggerire modifiche o miglioramenti tecnici al software. Inoltre, se si verifica un bug, non puoi permetterti di risolvere il problema da solo.
Poiché il software proprietario è progettato per uno scopo specifico e di solito è altamente personalizzato, la funzionalità che offre è limitata all’area di business che copre. Questo significa che può essere difficile adattare il software proprietario alle vostre esigenze se non è stato progettato da zero per il vostro settore.
Tuttavia, alcuni software proprietari possono essere adattati dal fornitore con modifiche o funzionalità aggiunte per fornire una soluzione personalizzata per l’azienda.
Questo è il caso di MCA Kale: il software di gestione è disponibile in diverse soluzioni aziendali ma la sua natura modulare permette di adattarlo a qualsiasi settore di attività. Le funzionalità sono personalizzate in collaborazione con l’azienda per una soluzione su misura.
Copertura delle funzioni
Libero
Il software di gestione open source è spesso limitato, il che significa che molte caratteristiche devono essere aggiunte o personalizzate prima che il prodotto possa soddisfare le esigenze del business. Questo richiede un dipartimento IT competente o il coinvolgimento di esperti esterni all’azienda.
In alternativa, si può optare per una versione a pagamento del software open source, se disponibile, in quanto copre una gamma più ampia di funzioni, come esemplificato da Odoo Community e Odoo Enterprise.
Proprietario
I fornitori di software proprietario si assicurano di offrire un pacchetto software completo che copre abbastanza funzionalità. Poiché questo tipo di software è progettato per uno scopo specifico, è costruito per includere direttamente funzionalità standard per le esigenze del dominio a cui si rivolge.
Quindi un software di gestione delle costruzioni come MCA Stone includerà tutte le funzionalità di base di cui un’impresa di costruzioni ha bisogno per gestire le sue operazioni.
Usa
Libero
Il software open source è progettato per soddisfare le esigenze degli sviluppatori, il che significa che l’usabilità del software non è solitamente presa in considerazione. Di conseguenza, l’uso del software può essere complicato, specialmente per coloro che hanno poche conoscenze informatiche.
Inoltre, un’ampia personalizzazione del software può significare che non ha (solo) caratteristiche che sono familiari a tutti. Potrebbero essere necessarie ampie sessioni di formazione per assicurare che i dipendenti siano completamente a conoscenza del software.
Proprietario
Il software proprietario si rivolge principalmente agli utenti finali con poche conoscenze tecniche, che quindi non cercheranno di ispezionare il codice sorgente del software.
I fornitori di software proprietario passano più tempo a sviluppare l’esperienza utente e l’interfaccia in modo che gli utenti possano facilmente padroneggiare il software.
Manutenzione
Libero
I fornitori di software open source di solito non forniscono servizi per l’integrazione, gli aggiornamenti e la manutenzione del loro software. Spetta quindi agli utenti gestire queste operazioni, il che richiede o un dipartimento informatico sufficientemente forte e competente per assumere questo lavoro, o l’intervento di esperti esterni.
Nota che alcuni fornitori di software open source possono offrire servizi aggiuntivi a pagamento per l’hosting o l’installazione del loro software, come nel caso di Odoo.
Proprietario
Il fornitore del software proprietario si occupa dell’implementazione, dell’hosting, della manutenzione e degli aggiornamenti del software. Assicura anche la sicurezza del software.
Sicurezza
Libero
Poiché un’intera comunità lavora sul software open source, i bug possono essere individuati e risolti più rapidamente. I collaboratori e gli utenti possono anche rilevare bug di cui i fornitori di software non erano a conoscenza.
Tuttavia, poiché chiunque può accedere al codice del software, è facile per gli hacker accedervi per sfruttare potenziali debolezze.
Inoltre, il software open source non garantisce il supporto alla sicurezza. È quindi responsabilità degli utenti gestire i rischi di sicurezza informatica, sia che si tratti di monitorare i problemi di sicurezza, rilevare le vulnerabilità o correggere le caratteristiche implementate.
Proprietario
Poiché il codice del software è tenuto segreto, il software proprietario è meno a rischio dagli hacker. I venditori di software assicurano anche la sicurezza del software.
Costo/sforzo
Libero
Mentre il software open source è considerato più economico, richiede uno sforzo di calcolo maggiore rispetto al software proprietario. In effetti, i venditori di solito forniscono una versione gratuita del loro software, ma questa tende ad essere molto limitata e non viene con l’installazione, il supporto o i servizi di manutenzione. Spetta quindi al dipartimento IT interno gestire l’installazione, la personalizzazione, il funzionamento e la manutenzione del software. I costi correnti per la manutenzione, la formazione e il supporto devono essere presi in considerazione.
Come menzionato sopra, alcuni venditori di software open source offrono funzionalità aggiuntive o una versione più completa del loro software ad un certo prezzo, così come servizi di installazione o supporto a pagamento. Questa opzione riduce significativamente la differenza di costo tra il software open source e quello proprietario.
Proprietario
Anche se il costo del software proprietario può essere più alto, ha una serie di caratteristiche avanzate costruite fin dall’inizio ed è installato e mantenuto dal fornitore. Ciò significa che i vostri team IT non devono occuparsi di questi compiti e possono concentrarsi su altre operazioni prioritarie. Inoltre, riceverai formazione e supporto continuo.
La soluzione per la mia azienda ?
Ci sono quindi diversi vantaggi e svantaggi da considerare quando si sceglie tra un software di gestione open source e uno proprietario. In definitiva, i bisogni, le priorità e le risorse della vostra azienda determineranno quale tipo di soluzione è più adatta al vostro business.
In generale, il software open source è più flessibile, ma richiede più sforzo per l’uso e la manutenzione rispetto al software proprietario.
Se avete un dipartimento IT con le conoscenze per sviluppare e mantenere il software, così come le risorse per formare il personale e implementare il software, l’open source può essere un’opzione ideale per voi.
Tuttavia, se non avete forti capacità tecniche o preferite avere una soluzione completa, il proprietario è l’opzione migliore.
Per riassumere
La scelta tra software gestionale open source e proprietario dipende essenzialmente dalle esigenze e dalle risorse dell’azienda.
Il software open source offre una grande flessibilità, consentendo agli utenti di personalizzare il software per soddisfare le loro esigenze specifiche.
Tuttavia, ciò può richiedere un notevole impegno informatico e competenze tecniche per la gestione, la personalizzazione e la manutenzione del software.
D’altra parte, il software proprietario è più semplice da usare e offre una soluzione chiavi in mano con un’assistenza completa.
Questa può essere l’opzione migliore se la vostra azienda non dispone di risorse tecniche significative e preferisce una soluzione pronta all’uso.
In definitiva, la scelta dovrebbe basarsi su una valutazione approfondita delle vostre esigenze, priorità e capacità di gestione IT interne.
Qualunque sia la vostra decisione, è essenziale scegliere una soluzione di gestione che supporti efficacemente le vostre attività e il vostro business.
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