Kundenbeziehung
Booking
Online-Buchungen
Reservierungen 24h/24, 7j/7
Ein einfach zu bedienendes Online-Reservierungssystem für Ihre Kunden, die nicht mehr auf Ihre Öffnungszeiten warten müssen, um einen Termin zu vereinbaren oder einen Artikel zu reservieren.
Gesparte Zeit
Eine verbesserte Buchungsverwaltung durch einen Online-Kalender, der alle Buchungen und die dazugehörigen Informationen zusammenfasst, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
Eingehaltene Termine
Automatisierte Bestätigungsnachrichten und Erinnerungen per E-Mail oder SMS, um verpasste Termine zu vermeiden und Absagen in letzter Minute zu reduzieren.
Mit dem Online-Buchungsmodul können Ihre Kunden jederzeit über Ihre Website Reservierungen vornehmen und nach Verfügbarkeit auswählen:
– die gewünschte Leistung oder den gewünschten Artikel,
– die gewünschte Uhrzeit und das gewünschte Datum.
Die Online-Reservierung kann für alle Arten von Aktivitäten (Termine, Veranstaltungen, Vermietungen …) genutzt werden. Sie legen fest, welche Artikel/Leistungen für die Buchung verfügbar sind und welche Zeitfenster zur Verfügung stehen (Viertelstunden, halbe Stunden, Stunden, Tage usw.).
Wenn ein Online-Zahlungsmodul mit dem Reservierungssystem verknüpft ist, haben Ihre Kunden auch die Möglichkeit, ihre Reservierungen sicher im Voraus zu bezahlen.
Das Online-Buchungssystem umfasst das automatische Versenden von buchungsbezogenen Nachrichten per E-Mail oder SMS :
– Buchungsbestätigung,
– Erinnerung an die Buchung,
– Stornierung oder Änderung einer Buchung,
– Zufriedenheits-Fragebogen.
Vor allem Buchungserinnerungen helfen dabei, das Vergessen von Terminen zu verhindern, und mit Fragebögen können Sie die Kundenzufriedenheit messen, um Ihren Service kontinuierlich zu verbessern.
Die Kundendatensätze werden automatisch aktualisiert, wenn Buchungen vorgenommen werden.
Die Buchungen werden in einem Kalender zusammengestellt (Synchronisation mit Google-Kalendern, Outlook usw.), sodass Sie in Echtzeit einen Überblick über alle Ihre Buchungen und die dazugehörigen Informationen erhalten. Sie können eine Buchung jederzeit ändern, verschieben oder löschen.
Mit dem Online-Reservierungsmodul vereinfachen Sie die Terminvereinbarung und das Ausleihen und entlasten Ihre Zeit und die Ihrer Mitarbeiter, da Sie nicht mehr alle Reservierungen telefonisch übernehmen müssen.
Software für große Unternehmen
Software für Selbstständige und Handwerker
Zusammenfassend
Darüber hinaus helfen automatisierte Bestätigungs- und Rückrufnachrichten per E-Mail oder SMS dabei, sicherzustellen, dass Termine eingehalten werden, und reduzieren kurzfristige Absagen.
Mit dieser Software können Ihre Kunden rund um die Uhr direkt von Ihrer Website aus Reservierungen vornehmen und müssen nicht auf die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens warten.
Das spart nicht nur Zeit für IhreKunden, sondern auch Zeit für Sie und Ihre Teams, da alle Buchungen effizient über einen Online-Kalender verwaltet werden, der alle Buchungen und die dazugehörigen Informationen zusammenfasst.
Darüber hinaus helfen automatisierte Bestätigungs– und Rückrufnachrichten per E-Mail oder SMS dabei, sicherzustellen, dass Termine eingehalten werden, und reduzieren kurzfristige Absagen.
Dieses Online-Buchungssystem eignet sich für verschiedene Arten von Aktivitäten, Terminen für Veranstaltungen oder Vermietungen und bietet sogar die Möglichkeit einer sicheren Online-Zahlung.
Es vereinfacht auch die Kommunikation mit denKunden durch automatische Benachrichtigungen und Zufriedenheitsbefragungen.
Letztendlich verbessert dieses Modul die Kundenzufriedenheit und optimiert gleichzeitig die Verwaltung Ihres Unternehmens.
Egal, ob Sie ein großes Unternehmen leiten oder ein unabhängiger Handwerker sind, diese Lösung bietet viele Vorteile, um Ihre Betriebsabläufe zu verbessern und Ihre Online-Präsenz zu stärken.
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