Technischer Support und Kundenbetreuung
MCA Concept verbessert und optimiert den MCA Kale täglich für Ihren Komfort. Updates werden regelmäßig durchgeführt. Auf Ihrer Ebene ist es wichtig, dass Sie über einen aktuellen Browser verfügen, unabhängig davon, welche Plattform Sie benutzen. Die Entwickler von MCA Kale stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Es kann jedoch immer ein Problem auftreten. Das Team von MCA Concept bleibt an Ihrer Seite, um es zu lösen :
- Fehler in MCA Kale
- Prozessverbesserung
- Verwaltung (Buchhaltung)
Wichtige Informationen
Änderung des Mehrwertsteuersatzes bis 2024
Hotline-Unterstützung
Zunächst steht Ihnen unser Support-Team telefonisch zur Seite und wir versuchen gemeinsam, Ihr Anliegen zu identifizieren. Bei den meisten Eingriffen wird dies ausreichen, um die aufgetretenen Probleme zu lösen.
Tele-Assistenz
Sollte der telefonische Kontakt nicht ausreichen, um das Problem zu lösen, werden wir andere Medien nutzen, um Ihnen zu helfen. Tools wie skype oder TeamViewer helfen Ihnen direkt an Ihrem Arbeitsplatz weiter.
Um effizient in die Kale MCA-Version Ihres Unternehmens eingreifen zu können, reservieren wir einen Administrator-Zugang für den technischen Fernsupport, der es uns ermöglicht, schnell innerhalb Ihrer Software zu agieren.
Schulungen
In Bezug auf das Erlernen des Umgangs mit der Software, die Verwaltung der Buchhaltung und die Rechnungsstellung. Wir bieten Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter an.