Logo des technischen Supports von MCA Kale

Technischer Kunden-Support

MCA Concept verbessert und optimiert den MCA Kale täglich für Ihren Komfort. Updates werden regelmäßig durchgeführt. Auf Ihrer Ebene ist es wichtig, dass Sie über einen aktuellen Browser verfügen, unabhängig davon, welche Plattform Sie benutzen. Die Entwickler von MCA Kale stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Es kann jedoch immer ein Problem auftreten. MCA Concept Team bleibt an Ihrer Seite um es zu lösen:

  • Fehler in MCA Kale
  • Prozessverbesserung
  • Verwaltung (Buchhaltung)
Illustration des Telefonsupports für MCA Kale von MCA Concept

Hotline-Unterstützung

Zunächst steht Ihnen unser Support-Team telefonisch zur Seite und wir versuchen gemeinsam, Ihr Anliegen zu identifizieren. Bei den meisten Eingriffen wird dies ausreichen, um die aufgetretenen Probleme zu lösen.

Illustration der Fernbetreuung teamviewer von MCA Concept
Illustration der Fernbetreuung per Skype von MCA-Concept

Tele-Assistenz

Sollte der telefonische Kontakt nicht ausreichen, um das Problem zu lösen, werden wir andere Medien nutzen, um Ihnen zu helfen. Tools wie skype oder TeamViewer helfen Ihnen direkt an Ihrem Arbeitsplatz weiter.

Um effizient in die Kale MCA-Version Ihres Unternehmens eingreifen zu können, reservieren wir einen Administrator-Zugang für den technischen Fernsupport, der es uns ermöglicht, schnell innerhalb Ihrer Software zu agieren.

Illustration von Schulungen als Unterstützung von MCA Concept

Schulungen

In Bezug auf das Erlernen des Umgangs mit der Software, die Verwaltung der Buchhaltung und die Rechnungsstellung. Wir bieten Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter an.

Integration von MCA Kale

Entdecken Sie die Integrationsmöglichkeiten unserer Software MCA Kale für den Datenaustausch zwischen verschiedenen Geschäftsanwendungen.

Open-Source-Software vs. proprietäre Software

Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen der Besitzer-Software und Open-Source-Software, damit Sie die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse auswählen können.

Video-Anleitungen : MCA Kale