Relazioni con i clienti
Shop
Negozio online
Più visibilità
Più visibilità per i vostri prodotti con l’opportunità di offrire una gamma più diversificata di prodotti rispetto al negozio.
Vendite 24/7
Un negozio aperto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, i tuoi clienti possono fare acquisti in qualsiasi momento.
Vendite internazionali
La capacità di estendere la portata del tuo negozio ad altre regioni e a livello internazionale.
Il modulo Shop ti dà la possibilità di creare un negozio online o di integrare il tuo sito web o un negozio esistente nel software. È collegato all’ERP e al CRM.
Il negozio gestisce il tuo catalogo di prodotti: tu aggiungi i tuoi articoli con una descrizione, una o più immagini e un prezzo. Puoi facilmente rimuovere o modificare qualsiasi prodotto a tuo piacimento.
Gli articoli possono essere classificati in diverse categorie e sottocategorie (tipo di prodotto, marca, taglia, colore, ecc.).
I visitatori del tuo negozio possono effettuare ricerche semplificate o avanzate nel tuo catalogo di prodotti utilizzando diversi filtri di ricerca (categoria, prezzo, marca, promozione, best seller, ecc.)
Un sistema di raccomandazione dei prodotti vi permette di suggerire articoli di interesse ai visitatori del vostro negozio online, in base alle pagine che hanno visitato, agli articoli che hanno acquistato o ad altri fattori.
I clienti possono lasciare una recensione dei prodotti del tuo catalogo, con una valutazione e un commento. I prodotti possono poi essere classificati in base ai punteggi assegnati.
Gestite il vostro inventario controllando le scorte in tempo reale nei vostri vari siti di stoccaggio e punti di vendita. Un’indicazione della disponibilità di un prodotto è direttamente visualizzata nel negozio per i clienti. È possibile specificare la disponibilità sia online che in negozio di un prodotto se permetti ai tuoi clienti di scegliere tra il ritiro in negozio o la consegna a domicilio per i loro ordini.
Il negozio integra un carrello sicuro per i clienti. La pagina del carrello riassume i prodotti messi nel carrello dal visitatore con il calcolo automatico dell’importo dell’ordine possibile. In questa pagina è possibile indicare anche le spese di spedizione (a seconda del paese di destinazione, se si tratta di consegne in più paesi), nonché i metodi di consegna tra cui scegliere con le relative tariffe.
Gestisci i vari ordini con un follow-up di ogni ordine, dalla preparazione alla ricezione. Potrete gestire facilmente le vostre spedizioni e consegne, compresa la gestione :
– Metodi di consegna (standard, espresso, consegna a domicilio, ritiro in negozio, ecc,)
– Spese di spedizione (a seconda del prodotto, della destinazione…),
– Tempi di spedizione e consegna,
– Aree di destinazione (regione, paese…),
– Trasportatori (La Poste, DHL, ecc.),
– Le modalità di restituzione e scambio.
Integrate i metodi di pagamento che volete offrire ai vostri clienti (carta di credito, Twint, Paypal, bonifico bancario, ecc.) Puoi aggiungere diverse valute al tuo negozio online a seconda della tua base di clienti. Il negozio supporta promozioni, punti fedeltà e/o carte regalo.
Potete gestire la vostra base clienti avendo una panoramica dei vostri clienti e dei loro ordini attuali o passati.
I visitatori del tuo negozio online possono creare un account cliente con un login e una password per seguire lo stato dei loro ordini attuali, visualizzare la cronologia degli ordini, accedere alle loro fatture o gestire i loro indirizzi di consegna. Possono anche godere di altri vantaggi come la possibilità di inviare recensioni di prodotti o creare una lista dei desideri per i prodotti a cui sono interessati.
I visitatori possono anche effettuare acquisti come ospiti, cioè senza doversi registrare: forniscono un indirizzo e-mail per ricevere informazioni sul loro pacco.
Si creano vari messaggi automatici ai clienti, per esempio :
– Conferma dell’ordine,
– Messaggio di benvenuto dopo la creazione di un account,
– Promozione di un articolo,
– Sondaggio sulla soddisfazione,
– Rilancio del carrello abbandonato.
Questo ti dà un negozio online che dà più visibilità alla tua gamma di prodotti e permette ai tuoi clienti di ordinare 24/7.
Il modulo Shop è una funzione online che può essere indipendente o in combinazione con WordPress e Woocommerce. Molti dei nostri clienti hanno optato per la versione Woocommerce.
Software per grandi aziende
Software per i lavoratori autonomi e i commercianti
Per riassumere
Il modulo Shop del nostro software ERP offre una soluzione completa per la gestione del vostro negozio online all’interno della vostra azienda.
Questa piattaforma vi permette di massimizzare la visibilità dei vostri prodotti offrendo una gamma diversificata e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dandovi la possibilità di estendere la vostra portata a livello internazionale.
Potete gestire facilmente il vostro catalogo prodotti, classificare gli articoli, impostare un sistema di raccomandazioni e raccogliere i feedback dei clienti. Grazie alla gestione delle scorte in tempo reale, potete garantire la disponibilità dei prodotti online e in negozio.
Il carrello sicuro e le opzioni di pagamento flessibili semplificano il processo di acquisto per i vostri clienti.
Inoltre, il modulo Shop offre una gestione completa degli ordini, dalla preparazione alla consegna, con la possibilità di offrire diversi metodi di consegna e di pagamento.
Offre inoltre funzionalità di tracciamento dei clienti, account personalizzati e messaggi automatizzati per migliorare l’esperienza dei clienti.
In breve, questa soluzione facilita le vendite, la gestione del magazzino e le relazioni con i clienti, dando alla vostra azienda una maggiore visibilità sul mercato online, rafforzando la vostra posizione nel settore della gestione aziendale e del commercio online.
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