Logo du logiciel de gestion MCA Books
Logo du logiciel de gestion MCA Fidu
Logo du logiciel de gestion MCA Flame
Logo du logiciel de gestion MCA Bike
Logo du logiciel de gestion MCA Restau
Logo du logiciel de gestion MCA Colobri
Logo du support technique à la clientèle du logiciel MCA Kale

Support technique clientèle

MCA Concept améliore et optimise MCA Kale au quotidien pour votre confort. Des mises à jours sont effectuées régulièrement. A votre niveau, ce qui est important, c’est que vous ayez un navigateur à jour, peu importe la plateforme que vous utiliser. Les développeurs de MCA Kale sont toujours à votre disposition.

Cependant un problème peut toujours survenir. L’équipe de MCA Concept reste à vos côtés pour le résoudre:

  • Bug au sein de MCA Kale
  • Amélioration de process
  • Administratif (Comptabilité)
Logo de la description de l'assistance téléphonique pour le support du logiciel MCA Kale

Assistance téléphonique

Dans un premier temps, notre support vous assistera par téléphone et nous tenterons ensemble de cerner le souci que vous rencontrez. Dans la majeure partie des interventions, cette façon de procéder suffira pour résoudre le problème que vous rencontrez.

Logo du logiciel de support TeamViewer
Logo du logiciel de support Skype

Télé-assistance

Si le contact téléphonique ne suffit pas pour solutionner le problème rencontré, nous utiliserons d’autres supports pour vous venir en aide. Des outils tel que skype ou TeamViewer nous serons utile pour vous venir en aide directement sur votre poste de travail.

Pour intervenir efficacement sur la version MCA Kale de votre entreprise, nous nous réservons un accès administrateur pour le soutien technique à distance, ce qui nous permettra d’agir rapidement au sein même de votre logiciel.

Logo description formations du support du logiciel MCA Kale

Formations

Pour ce qui est de l’apprentissage de l’utilisation du logiciel, de la gestion comptable et de la facturation. Nous fournissons des cours de formation pour vous et vos employés.

Dans la presse

Interview de Pietro Bongiovanni, CEO de MCA Concept, par le Monde Economique, 16/08/2017.

Le concept MCA: progiciels en cloud, modulables et adaptatifs aux entreprises développés en Suisse. De la caisse enregistreuse au suivi comptable, en passant par la relation clients et fournisseurs, MCA ERP CRM CMS présente un centre de pilotage pour l’entreprise aux prix abordables.

Contactez-nous

Vous avez des questions sur MCA Concept ?
Vous souhaitez de plus amples informations sur MCA Kale ?
Ou simplement nous transmettre une remarque pertinente ?

N'hésitez pas à nous contacter ! L'équipe de MCA Concept prendra le temps de vous écoutez et de vous répondre dans les plus brefs délais.

9 + 8 =

Par courrier

Rue Basse 33
2013 Colombier
T: +41(0)32 841 37 38

Email : info@mca-concept.com

 

Carte des différentes adresses de l'entreprise MCA Concept

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