Kundenbeziehung
Shop
Online-Geschäft
Mehr Sichtbarkeit
Mehr Sichtbarkeit für Ihre Produkte mit der Möglichkeit, eine vielfältigere Produktpalette anzubieten als im Geschäft.
Rund um die Uhr Verkäufe
Ein rund um die Uhr geöffnetes Geschäft, in dem Ihre Kunden jederzeit einkaufen können.
Internationale Verkäufe
Die Möglichkeit, die Reichweite Ihres Geschäfts auf andere Regionen und international auszudehnen.
Das Modul Shop gibt Ihnen die Möglichkeit, einen Online-Shop zu erstellen oder Ihre Website oder einen bestehenden Shop in die Software zu integrieren. Sie ist mit dem ERP und dem CRM verbunden.
Der Shop verwaltet Ihren Produktkatalog: Sie fügen Ihre Artikel hinzu und versehen sie mit einer Beschreibung, einem oder mehreren Bildern und einem Preis. Sie entfernen oder ändern jedes Produkt ganz einfach nach Belieben.
Artikel können in verschiedene Kategorien und Unterkategorien eingeteilt werden (Produkttyp, Marke, Größe, Farbe usw.).
Die Besucher Ihres Shops führen mithilfe verschiedener Suchfilter (Kategorie, Preis, Marke, Werbeaktion, Bestseller usw.) eine vereinfachte oder erweiterte Suche in Ihrem Produktkatalog durch.
Mit einem Produktempfehlungssystem können Sie den Besuchern Ihres Online-Shops Artikel vorschlagen, die sie interessieren könnten, und zwar auf der Grundlage von Seiten, die sie besucht haben, von Artikeln, die sie gekauft haben, oder auf andere Weise.
Kunden haben die Möglichkeit, die Produkte in Ihrem Katalog mit einer Bewertung und einem Kommentar zu versehen. Anschließend können die Produkte anhand der vergebenen Noten kategorisiert werden.
Sie verwalten Ihr Inventar, indem Sie die Bestände an Ihren verschiedenen Lagerorten und Verkaufsstellen in Echtzeit kontrollieren. Ein Hinweis auf die Verfügbarkeit eines Produkts wird den Kunden direkt im Shop angezeigt. Es ist möglich, die Online-Verfügbarkeit und die Verfügbarkeit im Geschäft eines Produkts anzugeben, wenn Sie Ihren Kunden die Wahl lassen, ob sie ihre Bestellungen im Geschäft abholen oder nach Hause liefern lassen wollen.
Der Shop integriert einen sicheren Warenkorb für die Kundinnen und Kunden. Auf der Warenkorbseite werden die vom Besucher in den Warenkorb gelegten Produkte zusammengefasst, wobei der Betrag für eine eventuelle Bestellung automatisch berechnet wird. Auf dieser Seite können Sie auch die Versandkosten (abhängig vom Zielland, wenn Sie in mehrere Länder liefern) sowie die zur Auswahl stehenden Versandarten mit Tarifen angeben.
Sie verwalten die verschiedenen Bestellungen mit einer Nachverfolgung jeder Bestellung von der Vorbereitung bis zum Eingang. Sie bearbeiten problemlos Ihre Sendungen und Lieferungen und verwalten dabei insbesondere :
– Die Lieferarten (Standard, Express; zu Hause, Abholung im Geschäft…),
– Die Versandkosten (je nach Produkt, Zielort…),
– Versand- und Lieferfristen,
– Die Zielgebiete (Region, Land…),
– Transportunternehmen (La Poste, DHL…),
– Die Modalitäten für Rückgabe und Umtausch.
Sie integrieren die Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten (Bankkarte, Twint, Paypal, Banküberweisung…). Sie können Ihrem Online-Shop mehrere Währungen hinzufügen, die auf Ihre Kundschaft abgestimmt sind. Der Shop unterstützt Werbeaktionen, Treuepunkte und/oder Geschenkkarten.
Sie verwalten Ihren Kundenstamm, indem Sie einen Überblick über Ihre Kunden und deren laufende oder getätigte Bestellungen haben.
Die Besucher Ihres Online-Shops haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto mit einem Benutzernamen und einem Passwort einzurichten, um den Status ihrer laufenden Bestellungen zu verfolgen, den Bestellverlauf einzusehen, auf ihre Rechnungen zuzugreifen oder ihre Lieferadressen zu verwalten. Sie können auch andere Vorteile nutzen, wie z. B. die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben oder eine Wunschliste für Produkte zu erstellen, die sie interessieren.
Besucher können auch als Gast einkaufen, d. h. es ist keine Anmeldung erforderlich: Sie geben eine E-Mail-Adresse an, um Informationen über ihr Paket zu erhalten.
Sie erstellen verschiedene automatisierte Nachrichten an Kunden, z. B. :
– Auftragsbestätigung,
– Willkommensnachricht nach der Erstellung eines Kontos,
– Werbung für einen Artikel,
– Umfrage zur Zufriedenheit,
– Wiederherstellung eines aufgegebenen Einkaufswagens.
So haben Sie einen Online-Shop, der Ihrer Produktpalette mehr Sichtbarkeit verleiht und gleichzeitig Ihren Kunden die Möglichkeit bietet, rund um die Uhr zu bestellen.
Das Shop-Modul ist eine Online-Funktion, die eigenständig oder in Verbindung mit WordPress und Woocommerce stehen kann. Viele unserer Kunden haben sich für die Woocommerce-Version entschieden.
Software für große Unternehmen
Software für Selbstständige und Handwerker
Zusammenfassend
Das Shop-Modul unserer ERP-Software bietet eine Komplettlösung für die Verwaltung Ihres Online-Shops innerhalb Ihres Unternehmens.
Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu optimieren, indem sie ein vielfältiges Sortiment anbietet, das rund um die Uhr zugänglich ist und somit die Möglichkeit bietet, Ihre Reichweite auf internationaler Ebene zu erweitern.
Sie können Ihren Produktkatalog einfach verwalten, Artikel klassifizieren, ein Empfehlungssystem einrichten und die Meinungen Ihrer Kunden sammeln. Durch die Verwaltung Ihres Inventars in Echtzeit können Sie die Verfügbarkeit von Produkten sowohl online als auch in den Filialen sicherstellen.
Der sichere Warenkorb und die flexiblen Zahlungsoptionen vereinfachen den Kaufprozess für Ihre Kunden.
Darüber hinaus ermöglicht das Shop-Modul eine vollständige Verwaltung der Bestellungen, von der Vorbereitung bis zur Lieferung, mit der Möglichkeit, verschiedene Liefer- und Zahlungsmethoden anzubieten.
Außerdem bietet es Funktionen zur Kundenbetreuung, personalisierte Kundenkonten und automatisierte Nachrichten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Alles in allem erleichtert diese Lösung den Verkauf, die Bestandsverwaltung und die Kundenbeziehung und verschafft Ihrem Unternehmen gleichzeitig eine höhere Sichtbarkeit auf dem Online-Marktplatz, wodurch Ihre Position im Bereich der Unternehmensführung und des Online-Handels gestärkt wird.
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