Logo per il software di gestione del riscaldamento e dell'igiene MCA Flame di MCA Concept

La soluzione per gli ingegneri di riscaldamento, idraulici e sanitari

Su misura per le vostre esigenze

MCA Flame, il software di gestione svizzero fatto su misura per le esigenze del settore del riscaldamento e dei sanitari, facilita la pianificazione dei lavori di installazione, manutenzione e riparazione offrendo una maggiore mobilità ai tecnici.

Accesso remoto ai programmi e ai documenti da un dispositivo mobile e inserimento dei rapporti direttamente sul posto di lavoro.

MCA Flame include un sistema di fatturazione per gestire i servizi come abbonamenti, con la creazione di modelli di abbonamento di manutenzione rapidi e convenienti.

  • Progettazione di installazioni (riscaldamento, sanitari, ecc.), revisioni o lavori di manutenzione
  • Abbonamenti per i tecnici e fatture di abbonamento per i clienti
  • Contratti di manutenzione
  • Conti dei clienti
  • Moduli di richiesta di servizio
  • Monitoraggio del personale sul campo
  • Applicazione mobile e archiviazione dei dati nel cloud
Diagramma di flusso delle funzionalità della soluzione MCA Flame

I nostri pacchetti MCA Flame da F-1200 a F-1600

Logo per il software di gestione del riscaldamento e dell'igiene MCA Flame di MCA Concept

MCA Flame – F-1200

Funzionalità :

Amministrazione
    – Gestione degli utenti
    – Gestione dei diritti di accesso
Acquisti
    – Gestione dei servizi forniti
    – Gestione del prodotto
    – Gestione dei codici a barre
    – Gestione dell’account ‘Charge, Fatturato’
    – IVA per prodotto
    – Gestione dei fornitori
    – Contabilità dei fornitori della filiale
Vendite
    – Gestione dei clienti con rapporti
    – Contabilità di sottoregistro per i clienti
    – Preventivi, moduli d’ordini e schede di lavorazione
    – Fatture, codice QR (PVR) pdf
    – Gestione di piu’ corrispondenti per fattura, testo personalizzato
    – Invio di preventivi e fatture in formato pdf via e-mail
    – Collezione – camt054 – iso : 20022
    – Tabella delle fatture aperte con promemoria
    – Grafico
    – Invio di documenti via e-mail
Contabilità generale
    – Voci del diario
    – Riepilogo dei conti
    – Conti personalizzati (contabilità analitica)
    – Gestione dei conti debitori e creditori
    – Aumento e liquidazione dell’IVA
    – Stampa finale pdf
    – Analisi per conto
    – Dichiarazioni IVA
Pagamenti
    – Piano di pagamento
    – Conti passivi delle filiali
    – Analisi dei pagamenti per periodo
Accorpamento dei pagamenti
    – Postfinance OPAE-FDS – iso :20022
    – Banche DTA (dolore001) – EBICS – iso : 20022
Rapporti spese (Mobile)
    – Gestione di piú utenti
    – Gestione delle spese quotidiane
    – Integrazione contabile, a seconda della scelta periodica
    – Foto dei biglietti
Logo per il software di gestione del riscaldamento e dell'igiene MCA Flame di MCA Concept

MCA Flame – F-1400

Funzionalità :

Amministrazione
    – Gestione degli utenti
    – Gestione dei diritti di accesso
Acquisti
    – Gestione dei servizi forniti
    – Gestione del prodotto
    – Gestione dei codici a barre
    – Gestione dell’account ‘Charge, Fatturato’
    – IVA per prodotto
    – Gestione dei fornitori
    – Contabilità dei fornitori della filiale
    – Gestione delle scorte
    – Ordini dei fornitori
    – Restituzione della merce ai fornitori
    – Note di credito del fornitore
    – Anticipi ai fornitori
Vendite
    – Gestione dei clienti con rapporti
    – Contabilità di sottoregistro per i clienti
    – Preventivi, moduli d’ordini e schede di lavorazione
    – Fatture, codice QR (PVR) pdf
    – Gestione di piu’ corrispondenti per fattura, testo personalizzato
    – Invio di preventivi e fatture in formato pdf via e-mail
    – Collezione – camt054 – iso : 20022
    – Tabella delle fatture aperte con promemoria
    – Grafico
    – Invio di documenti via e-mail
    – Restituzione della merce del cliente
    – Note di credito del cliente
    – Anticipi ai clienti
    – Buoni regalo per i clienti
Contabilità generale
    – Voci del diario
    – Riepilogo dei conti
    – Conti personalizzati (contabilità analitica)
    – Gestione dei conti debitori e creditori
    – Stampa finale pdf
    – Aumento e liquidazione dell’IVA
    – Analisi per conto
    – Dichiarazioni IVA
Pagamenti
    – Piano di pagamento
    – Conti passivi delle filiali
    – Analisi dei pagamenti per periodo
Accorpamento dei pagamenti
    – Postfinance OPAE-FDS – iso :20022
    – Banche DTA (dolore001) – EBICS – iso : 20022
Rapporti spese (Mobile)
    – Gestione di piú utenti
    – Gestione delle spese quotidiane
    – Integrazione contabile, a seconda della scelta periodica
    – Foto dei biglietti
Logo per il software di gestione del riscaldamento e dell'igiene MCA Flame di MCA Concept

MCA Flame – F-1600

Funzionalità :

Amministrazione
    – Gestione degli utenti
    – Gestione dei diritti di accesso
Acquisti
    – Gestione dei servizi forniti
    – Gestione del prodotto
    – Gestione dei codici a barre
    – Gestione dell’account ‘Charge, Fatturato’
    – IVA per prodotto
    – Gestione dei fornitori
    – Contabilità dei fornitori della filiale
    – Gestione delle scorte
    – Ordini dei fornitori
    – Restituzione della merce ai fornitori
    – Note di credito del fornitore
    – Anticipi ai fornitori
Vendite
    – Gestione dei clienti con rapporti
    – Contabilità di sottoregistro per i clienti
    – Preventivi, moduli d’ordini e schede di lavorazione
    – Fatture, codice QR (PVR) pdf
    – Gestione di piu’ corrispondenti per fattura, testo personalizzato
    – Invio di preventivi e fatture in formato pdf via e-mail
    – Collezione – camt054 – iso : 20022
    – Tabella delle fatture aperte con promemoria
    – Grafico
    – Invio di documenti via e-mail
    – Restituzione della merce del cliente
    – Note di credito del cliente
    – Anticipi ai clienti
    – Buoni regalo per i clienti
Contabilità generale
    – Voci del diario
    – Riepilogo dei conti
    – Conti personalizzati (contabilità analitica)
    – Gestione dei conti debitori e creditori
    – Stampa finale pdf
    – Aumento e liquidazione dell’IVA
    – Analisi per conto
    – Dichiarazioni IVA
Pagamenti
    – Piano di pagamento
    – Conti passivi delle filiali
    – Analisi dei pagamenti per periodo
Accorpamento dei pagamenti
    – Postfinance OPAE-FDS – iso :20022
    – Banche DTA (dolore001) – EBICS – iso : 20022
Rapporti spese (Mobile)
    – Gestione di piú utenti
    – Gestione delle spese quotidiane
    – Integrazione contabile, a seconda della scelta periodica
    – Foto dei biglietti
Applicazione mobile
    – Richieste di rimborso spese (dettagli sopra)
    – Rapporto giornaliero
    – Seguire i cantieri
HR-dipendenti
    – Scelta dei salari per mestiere
    – Gestione delle dichiarazioni di assicurazione sociale
    – Gestione delle spese del datore di lavoro
    – Documenti di assicurazione
    – Contabilità secondaria
    – Collegato con la contabilità generale
RH-Gestione del tempo
    – Gestione dei tempi della produzione
    – Gestione del tempo del personale dipendente
    – Gestione dei fogli di lavoro
    – Collegamento con KABA (macchina per francobolli, distintivi Legic)
RH-Planning e saldo dei congedi
    – Programma, settimana, mese, anno
    – Conteggio delle ore

Le caratteristiche di mca flame

Accesso
Accessibile tramite computer, tablet o smartphone / portale clienti.

Utenti
Una piattaforma di lavoro collaborativo con diversi livelli di accesso a seconda delle funzioni degli utenti.

Cloud
Uno spazio di archiviazione per i tuoi documenti, accessibile online in qualsiasi momento dai tuoi vari dispositivi.

Web service
MCA Flame può comunicare con software o macchine di terze parti come i lettori biometrici.
Modules
MCA Flame è una soluzione personalizzabile in base alle vostre esigenze, quindi qualsiasi modulo sviluppato da MCA Concept può essere aggiunto.

Vantaggi chiave

Immagine della descrizione di MCA Flame ERP

Tutta la classica gestione amministrativa, con :
– abbonamenti annuali di manutenzione e servizio per i tecnici,
– fatture annuali di abbonamento per i clienti.

Immagine della descrizione di MCA Flame CRM

Tutto il monitoraggio delle interazioni con i clienti o i prospect, con la gestione dei contatti, lo storico delle comunicazioni e delle azioni, e l’analisi delle indagini post-vendita.

Immagine della descrizione del CMS MCA Flame

Esempi di contratti di abbonamento per la manutenzione annuale o lettere campione per la corrispondenza con i vostri contatti, collegati direttamente ai file con la possibilità di integrare allegati.

Creazione di moduli di servizio, accessibili ai clienti tramite un account privato.

Immagine della descrizione del modulo di pianificazione di MCA Flame

Tutta la gestione della pianificazione, sia per i progetti di installazione tecnica dell’edificio in corso (sanitari, riscaldamento, ventilazione,…), sia per le revisioni o gli orari dei dipendenti.

Immagine della descrizione del modulo di tracciamento di MCA Flame

Gestione delle flotte di veicoli, con geolocalizzazione tramite una mappa dinamica e ore di utilizzo registrate.

Immagine della descrizione dell'accesso degli ospiti di MCA Flame

Accesso sicuro degli ospiti a varie informazioni e documenti per clienti, fornitori, appaltatori, potenziali clienti o dipendenti.

Immagine della descrizione dell'accesso degli ospiti di MCA Flame

Rapporti e statistiche in tempo reale in formato grafico o tabellare.

 Immagine della descrizione del materiale di MCA Flame

Naturalmente, potete beneficiare di tablet o smartphone per la mobilità e l’accesso ai vostri dati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.

Vantaggi chiave

Immagine della descrizione di MCA Flame ERP

Tutta la classica gestione amministrativa, con :
– abbonamenti annuali di manutenzione e servizio per i tecnici,
– fatture annuali di abbonamento per i clienti.

Immagine della descrizione di MCA Flame CRM

Tutto il monitoraggio delle interazioni con i clienti o i prospect, con la gestione dei contatti, lo storico delle comunicazioni e delle azioni, e l’analisi delle indagini post-vendita.

Immagine della descrizione del CMS MCA Flame

Esempi di contratti di abbonamento per la manutenzione annuale o lettere campione per la corrispondenza con i vostri contatti, collegati direttamente ai file con la possibilità di integrare allegati.

Creazione di moduli di servizio, accessibili ai clienti tramite un account privato.

Immagine della descrizione del modulo di pianificazione di MCA Flame

Tutta la gestione della pianificazione, sia per i progetti di installazione tecnica dell’edificio in corso (sanitari, riscaldamento, ventilazione,…), sia per le revisioni o gli orari dei dipendenti.

Immagine della descrizione del modulo di tracciamento di MCA Flame

Gestione delle flotte di veicoli, con geolocalizzazione tramite una mappa dinamica e ore di utilizzo registrate.

Immagine della descrizione dell'accesso degli ospiti di MCA Flame

Accesso sicuro degli ospiti a varie informazioni e documenti per clienti, fornitori, appaltatori, potenziali clienti o dipendenti.

Immagine dei rapporti e delle statistiche di MCA Flame

Rapporti e statistiche in tempo reale in formato grafico o tabellare.

 Immagine della descrizione del materiale di MCA Flame

Naturalmente, potete beneficiare di tablet o smartphone per la mobilità e l’accesso ai vostri dati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.

Le funzioni

Monitoraggio degli interventi

Puoi pianificare i lavori di installazione/riscaldamento/ventilazione o manutenzione dei tuoi tecnici grazie alla gestione degli orari e monitorare l’avanzamento dei tuoi progetti in corso, tenendo un registro delle visite effettuate.

Il sistema di geolocalizzazione ti permette di visualizzare lo stato e la posizione dei tuoi autisti su una mappa in seguito a una nuova richiesta del cliente per assegnare il tecnico più vicino al nuovo compito. Questo vi permette di assegnare facilmente il vostro personale per migliorare la reattività e ridurre i ritardi.

Le cronologie di viaggio e i rapporti di attività forniscono dettagli sugli interventi passati, come il tempo di viaggio, il percorso effettuato o il consumo di carburante, aiutandovi a ottimizzare i percorsi dei prossimi interventi dei vostri tecnici.

Questi dati ti aiutano anche a prevedere con precisione quando un veicolo arriverà a destinazione, permettendoti di fornire informazioni affidabili ai tuoi clienti.

Con l’applicazione mobile, i vostri tecnici possono accedere in remoto alle informazioni e ai documenti nel cloud e inserire i loro rapporti direttamente presso il cliente.

Tutte le informazioni relative a un cliente (preventivi, fatture, abbonamenti, storia e rapporti di servizio, richieste di servizio post-vendita, ecc.) sono raggruppate in un file per un efficiente seguito del cliente.

Modulo di richiesta di servizio

L’accesso ospite permette ai vostri clienti di consultare le loro fatture o altri documenti utili relativi alla loro pratica, ma anche di fare delle richieste di servizio post-vendita tramite un modulo.

Crei dei moduli di servizio che i clienti possono compilare tramite un account privato per qualsiasi richiesta di servizio, fornendo le informazioni necessarie e includendo foto come allegato se richiesto.

Le richieste saranno poi registrate sotto forma di ticket grazie al CRM e integrate nel file del cliente. Si può quindi valutare la domanda e pianificare l’intervento necessario.

Gestione delle scorte

Gestirai l’approvvigionamento in base allo stato delle scorte dei tuoi prodotti finiti, dei pezzi di ricambio e di altri articoli e alle necessità dei tecnici per gli interventi, con il follow-up degli ordini dei fornitori, delle consegne e dei pagamenti delle fatture dei fornitori.

I record dei fornitori vengono aggiornati con ogni nuova transazione per fornirvi uno storico completo.

A seconda della disponibilità degli articoli necessari per un intervento, i vostri tecnici possono accedere in remoto al catalogo degli articoli dei fornitori per effettuare un ordine da uno smartphone o tablet.

I pezzi di ricambio possono essere preordinati per la gestione degli abbonamenti.

Fatturazione

Potete facilmente redigere i vostri preventivi e le vostre fatture per interventi o pezzi di ricambio secondo le tariffe, con un layout professionale predefinito da voi.

I contratti di manutenzione possono essere fatturati come abbonamenti annuali. Le fatture ricorrenti sono gestite automaticamente dal software.

La gestione dell’IVA è facile perché è integrata nel software e può essere configurata secondo le norme in vigore.

La gestione delle fatture non pagate è fatta all’interno del software stesso, con avvisi e promemoria automatici.

Compatibilità

La contabilità è integrata nella vostra gestione: non c’è bisogno di reinserire tutti i dati per i vari bilanci. MCA Flame integra tutti i conti e gestisce entrate, uscite e spese.

Gestione dei dipendenti

Anche i dipendenti sono integrati in MCA Flame, e gli stipendi e le relative detrazioni possono essere definiti.

Le ore possono essere gestite in diversi modi: o con ore fisse, o con una timbratrice collegata al software, o con l’inserimento manuale delle ore.

Le ferie, i permessi pagati e le assenze giustificate o ingiustificate sono tutti integrati e possono essere impostati secondo le vostre regole.

Segnala

I rapporti di gestione permettono di analizzare i dati raccolti dal software. Potete formattarli come volete per eliminare gli elementi che vi interessano.

Questo vi permetterà di valutare le prestazioni dei vostri team o di identificare e segmentare i vostri clienti secondo i loro bisogni e interessi al fine di aumentare la soddisfazione dei clienti.

Comunicazione con i clienti

Le e-mail e gli SMS automatici ti permettono di informare i tuoi clienti dell’arrivo dei tuoi tecnici o di comunicare qualsiasi informazione utile sulle operazioni in corso, i tuoi servizi, ecc.