CRM : Customer Relationship ManagementGestione della relazione cliente
Il software di gestione dei clienti o CRM è un insieme di strumenti tecnici per raccogliere, elaborare e analizzare le informazioni di clienti, fornitori e dipendenti.
CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)
Funzionalità di monitoraggio dei clienti
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma
- Collegato al sito web, raccolta di informazioni
- E-mailing
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
SRM (Gestione delle relazioni con i fornitori)
Funzionalità di monitoraggio dei fornitori di prodotti e servizi
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma di consegna
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
ERM (Gestione delle relazioni con i dipendenti)
Funzionalità di gestione delle attività dei dipendenti
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
- Gestione delle assenze e malattie
Le nostre soluzioni per voi
Adatto a grandi aziende
– Ideale per aziende con posizioni ben definite, livelli di accesso diversi a seconda dei ruoli degli utenti.
– Moduli più sofisticati come planning e reporting.
– Moduli più sofisticati come planning e reporting.
Per gli imprenditori indipendenti e gli artigiani
– Adattato alle esigenze degli artigiani o imprenditori indipendenti preoccupati per una gestione ottimale, che semplifica i processi ricorrenti con funzionalità automatizzate.
– I processi automatici sono più efficienti, visibili e ottiminizzano il tempo a disposizione
– I processi automatici sono più efficienti, visibili e ottiminizzano il tempo a disposizione