CRM : Customer Relationship ManagementGestione della relazione cliente
Un software di gestione dei clienti o CRM è un insieme di strumenti tecnici per catturare, elaborare e analizzare le informazioni di clienti, fornitori e dipendenti.
CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)
Funzionalità di monitoraggio dei clienti
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma
- Collegato al sito web, raccolta di informazioni
- E-mailing
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
SRM (Gestione delle relazioni con i fornitori)
Funzionalità di monitoraggio dei fornitori di prodotti e servizi
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma di consegna
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
ERM (Gestione delle relazioni con i dipendenti)
Funzionalità di gestione delle attività dei dipendenti
- Allerta
- Importazione di documenti/note/immagini
- Invio di e-mail automatiche
- Invio di SMS automatici
- Pianificazione in un programma
- Gestione per l’evento
- Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
- Gestione delle assenze e malattie
Per gli imprenditori indipendenti e gli artigiani
Il nostro software MCA Colibri:
– Adattato alle esigenze degli artigiani o imprenditori indipendenti preoccupati per una gestione ottimale, che semplifica i processi ricorrenti con funzionalità automatizzate.
– I processi automatici sono più efficienti, visibili e ottiminizzano il tempo a disposizione
Adatto a grandi aziende
Il nostro software MCA Kale :
– Ideale per aziende con posizioni ben definite, livelli di accesso diversi a seconda dei ruoli degli utenti.
– Moduli più sofisticati come planning e reporting.
Software specifico per dominio
La nostra gamma di software personalizzati :
– Una soluzione più adatta per professioni ben definite. Vieni a scoprire i diversi software e le loro possibili applicazioni.
– Con moduli specifici per ogni professione coperta da software