Logo du module Form (Création de formulaire) des logiciels MCA Concept
Illustration de l'entête du module Form de MCA-Kale

Form
Création de formulaires

Plus de simplicité

Un éditeur de formulaire (vierges ou modèles) intégré au logiciel pour créer des sondages, questionnaires, formulaires SAV…, sans notions de codage nécessaires.

Des formulaires personnalisés

Des options de personnalisation vous permettant d’établir des formulaires à l’image de marque de votre entreprise.

Analyse des données

Des réponses immédiatement collectées par le CRM pour une analyse précise des données via des rapports et statistiques.

Avec ce module, vous pouvez facilement créer toutes sortes de questionnaires, sondages ou enquêtes, comme :
– des enquêtes de satisfaction,
– des questionnaires destinés aux prospects,
– des demandes de SAV pour la maintenance d’un produit ou d’une installation.

Vous pouvez soit créer un formulaire vierge, soit créer un formulaire à partir d’un modèle préétabli.

Dans le cas d’un formulaire vierge, vous préparez d’abord les champs à remplir. Avec un modèle, les champs du formulaire sont déjà définis et peuvent être modifiés à votre guise. Il suffit ensuite de rédiger les différentes questions en les accompagnant de cases à cocher, boutons, listes déroulantes ou champs de texte.

L’apparence de votre formulaire peut être personnalisée avec un thème et des logos.

Une fois terminé, vous partagez votre formulaire par e-mail ou le rendez accessible via un compte client. Les personnes disposant d’un compte retrouveront ainsi le formulaire que vous avez créé dans leurs espaces.

Vous pouvez donner la possibilité aux répondants d’intégrer des photos en annexes dans le formulaire ou autre pièce jointe, ce qui particulièrement utile pour le formulaire SAV.

Les réponses des formulaires sont collectées par le CRM connecté pour alimenter les fichiers clients ou prospects et peuvent être analysées via des rapports et statistiques.

Si un formulaire est partiellement rempli par un client sans être complété, un rappel automatique informe ce dernier qu’il doit encore remplir les données manquantes et valider le formulaire.

Nos solutions pour vous

Adapté pour les grandes entreprises

- Idéal pour des sociétés ayant des postes bien définis, des niveaux d'accès différents selon les rôles des utilisateurs.
- Des modules plus pointus tels que planning et reporting.

Logo du logiciel de gestion MCA Colibri de MCA Concept

Pour les indépendants et les artisans

- Adapté aux besoins d'artisans ou d'indépendants soucieux d'une gestion optimale, qui leur simplifie les process récurrents avec des fonctionnalités automatisées.
- Les processus automatiques libèrent du temps tout en ayant une bonne visibilité.