Form
Création de formulaires

Avec ce module, vous pouvez facilement créer toutes sortes de questionnaires, sondages ou enquêtes, comme :
– des enquêtes de satisfaction,
– des questionnaires destinés aux prospects,
– des demandes de SAV pour la maintenance d’un produit ou d’une installation.

Vous pouvez soit créer un formulaire vierge, soit créer un formulaire à partir d’un modèle préétabli.

Dans le cas d’un formulaire vierge, vous préparez d’abord les champs à remplir. Avec un modèle, les champs du formulaire sont déjà définis et peuvent être modifiés à votre guise. Il suffit ensuite de rédiger les différentes questions en les accompagnant de cases à cocher, boutons, listes déroulantes ou champs de texte.

L’apparence de votre formulaire peut être personnalisée avec un thème et des logos.

Une fois terminé, vous partagez votre formulaire par e-mail ou le rendez accessible via un compte client. Les personnes disposant d’un compte retrouveront ainsi le formulaire que vous avez créé dans leurs espaces.

Vous pouvez donner la possibilité aux répondants d’intégrer des photos en annexes dans le formulaire ou autre pièce jointe, ce qui particulièrement utile pour le formulaire SAV.

Les réponses des formulaires sont collectées par le CRM connecté pour alimenter les fichiers clients ou prospects et peuvent être analysées via des rapports et statistiques.

Si un formulaire est partiellement rempli par un client sans être complété, un rappel automatique informe ce dernier qu’il doit encore remplir les données manquantes et valider le formulaire.