Relazioni con i clienti

Illustrazione dell'intestazione del modulo MCA-Kale Booking

Booking
Prenotazioni online

Prenotazioni 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Un sistema di prenotazione online facile da usare per i vostri clienti, che non dovranno più aspettare i vostri orari di apertura per prendere un appuntamento o prenotare un articolo.

Tempo risparmiato

Gestione migliorata delle prenotazioni con un calendario online di tutte le prenotazioni e delle relative informazioni, per liberare il vostro tempo e concentrarvi su altre attività.

Appuntamenti rispettati

Messaggi di conferma automatici e promemoria via e-mail o SMS per evitare appuntamenti mancati e ridurre le cancellazioni dell’ultimo minuto.

Il modulo di prenotazione online permette ai vostri clienti di prenotare in qualsiasi momento dal vostro sito web, selezionando secondo la disponibilità:
– il servizio o l’articolo desiderato,
– l’ora e la data desiderate.

– La prenotazione online può essere utilizzata per qualsiasi tipo di attività (appuntamenti, eventi, affitti…). Tu definisci gli articoli/servizi disponibili per la prenotazione e le fasce orarie disponibili (quarti d’ora, mezze ore, ore, giorni, ecc.).

Se un modulo di pagamento online è collegato al sistema di prenotazione, i vostri clienti hanno anche la possibilità di pagare le loro prenotazioni in anticipo in modo sicuro.

Il sistema di prenotazione online include l’invio automatico di messaggi relativi alla prenotazione via e-mail o SMS:
– conferma della prenotazione,
– promemoria della prenotazione,
– cancellazione o modifica di una prenotazione,
– questionario di soddisfazione.

Per esempio, i promemoria delle prenotazioni aiutano a prevenire gli appuntamenti mancati e i questionari ti permettono di valutare la soddisfazione dei clienti per migliorare continuamente il tuo servizio.

I record dei clienti vengono aggiornati automaticamente quando vengono effettuate le prenotazioni.

Le prenotazioni sono compilate in un calendario (sincronizzato con i calendari di Google, Outlook, ecc.) per una panoramica in tempo reale di tutte le tue prenotazioni e le informazioni su di esse. Puoi cambiare, spostare o cancellare una prenotazione in qualsiasi momento.

Con il modulo di prenotazione online, potete semplificare il processo di prenotazione di appuntamenti e noleggi e liberare il vostro tempo e quello del vostro personale eliminando la necessità di gestire tutte le prenotazioni telefoniche.

Logo del software MCA Kale con un grande uccello origami

Software per grandi aziende

Logo del software MCA Colibri che rappresenta un piccolo uccello origami

Software per i lavoratori autonomi e i commercianti

Per riassumere

Il nostro modulo di prenotazione online rappresenta una soluzione preziosa per migliorare la gestione del rapporto con i clienti clienti all’interno della vostra azienda.

Grazie a questo softwarei vostri clienti possono prenotare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente dal vostro sito web, senza dover aspettare l’apertura della vostra attività.

Questo non solo fa risparmiare tempo ai vostri clientima anche per voi e i vostri team. teamTutte le prenotazioni sono gestite in modo efficiente grazie a un calendario online che riunisce tutte le prenotazioni e le informazioni associate.

Inoltre, i messaggi di conferma conferma e promemoria contribuiscono a garantire il rispetto degli appuntamenti e a ridurre le cancellazioni dell’ultimo minuto.

Questo sistema di prenotazione online è adatto a vari tipi di attività, dagli appuntamenti agli eventi o ai noleggi, e offre anche la possibilità di pagamento pagamento online sicuro.

Semplifica inoltre la comunicazione con clienti con notifiche automatiche e questionari di questionari di soddisfazione.

In definitiva, questo modulo migliora la soddisfazione del cliente ottimizzando al contempo la gestione dell’azienda.

Sia che siate a capo di una grande azienda o di un artigiano indipendente, questa soluzione offre molti vantaggi per migliorare le vostre operazioni e rafforzare la vostra presenza online.

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