Booking
Online-Reservierungen

Mit dem Online-Buchungsmodul können Ihre Kunden jederzeit über Ihre Website Reservierungen vornehmen und nach Verfügbarkeit auswählen:
– die gewünschte Leistung oder den gewünschten Artikel,
– die gewünschte Uhrzeit und das gewünschte Datum.

Die Online-Reservierung kann für alle Arten von Aktivitäten (Termine, Veranstaltungen, Vermietungen …) genutzt werden. Sie legen fest, welche Artikel/Leistungen für die Buchung verfügbar sind und welche Zeitfenster zur Verfügung stehen (Viertelstunden, halbe Stunden, Stunden, Tage usw.).

Wenn ein Online-Zahlungsmodul mit dem Reservierungssystem verknüpft ist, haben Ihre Kunden auch die Möglichkeit, ihre Reservierungen sicher im Voraus zu bezahlen.

Das Online-Buchungssystem umfasst das automatische Versenden von buchungsbezogenen Nachrichten per E-Mail oder SMS :
– Buchungsbestätigung,
– Erinnerung an die Buchung,
– Stornierung oder Änderung einer Buchung,
– Zufriedenheits-Fragebogen.

Vor allem Buchungserinnerungen helfen dabei, das Vergessen von Terminen zu verhindern, und mit Fragebögen können Sie die Kundenzufriedenheit messen, um Ihren Service kontinuierlich zu verbessern.

Die Kundendatensätze werden automatisch aktualisiert, wenn Buchungen vorgenommen werden.

Die Buchungen werden in einem Kalender zusammengestellt (Synchronisation mit Google-Kalendern, Outlook usw.), sodass Sie in Echtzeit einen Überblick über alle Ihre Buchungen und die dazugehörigen Informationen erhalten. Sie können eine Buchung jederzeit ändern, verschieben oder löschen.

Mit dem Online-Reservierungsmodul vereinfachen Sie die Terminvereinbarung und das Ausleihen und entlasten Ihre Zeit und die Ihrer Mitarbeiter, da nicht mehr alle Reservierungen telefonisch vorgenommen werden müssen.