Base

Illustrazione dell'intestazione del modulo CRM di MCA-Kale

CRM : Comprehensive Relationship Management
Gestione delle relazioni con i clienti

Più visibilità

Facile accesso ai dati dei clienti, fornitori o altri contatti e alla storia dei vari scambi con i contatti.

Customer data analysis

Raccolta e analisi di dati da varie fonti come il vostro sito web, campagne di marketing o sondaggi online.

Comunicazione automatizzata

Email e SMS automatizzati per facilitare lo scambio di informazioni con clienti, fornitori e altri contatti.

Il software di gestione dei clienti o CRM è un insieme di strumenti tecnici per raccogliere, elaborare e analizzare le informazioni di clienti, fornitori e dipendenti.


Lo strumento CRM
sviluppato da MCA Concept consente di raccogliere e analizzare le informazioni ricevute da diversi canali per identificare e segmentare i clienti in base alle loro esigenze e interessi. Questo vi permette di implementare processi mirati e di aumentare la soddisfazione dei clienti, che a sua volta porta a una redditività ottimale per la vostra azienda.

  • Gestione dei biglietti
  • Analisi delle indagini post-vendita
  • Raccolta di informazioni dal sito web
  • Programmazione e invio di email automatiche
image rh gestion personnel
Logo di descrizione di MCA Kale CRM

CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)

Funzionalità di monitoraggio dei clienti

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma
  • Collegato al sito web, raccolta di informazioni
  • E-mailing
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
Logo di descrizione di MCA Kale SRM

SRM (Gestione delle relazioni con i fornitori)

Funzionalità di monitoraggio dei fornitori di prodotti e servizi

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma di consegna
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
Logo di descrizione di MCA Kale ERM

ERM (Gestione delle relazioni con i dipendenti)

Funzionalità di gestione delle attività dei dipendenti

  • Allerta
  • Importazione di documenti/note/immagini
  • Invio di e-mail automatiche
  • Invio di SMS automatici
  • Pianificazione in un programma
  • Gestione per l’evento
  • Trasversalità con altri documenti ERP, CMS
  • Gestione delle assenze e malattie
Logo del software MCA Kale con un grande uccello origami

Software per grandi aziende

Logo del software MCA Colibri che rappresenta un piccolo uccello origami

Software per i lavoratori autonomi e i commercianti

Per riassumere

 

La nostra soluzione CRM (Customer Relationship Management ) di MCA Kale è uno strumento essenziale per gestire le relazioni con i vostri clienti in Svizzera e altrove.

Il nostro software CRM vi offre una maggiore visibilità di tutte le interazioni con i vostri clienti, fornitori e altri contatti, rendendo più facile prendere decisioni informate.

Raccogliendo e analizzando i dati dei clienti da diverse fonti, come il vostro sito web, le campagne di marketing o i sondaggi online, potete mettere a punto le vostre strategie di vendita e di marketing per ottenere la massima efficacia.

Il nostro CRM automatizzato semplifica la comunicazione consentendo l’invio automatico di e-mail e messaggi SMS, facilitando lo scambio diinformazioni cruciali con i vostri clienti e partner commerciali.

La perfetta integrazione con i nostri sistemi ERP e CMS assicura che i documenti e le informazioni fluiscano senza problemi in tutta l’azienda, aumentando l’efficienza.

Se volete migliorare la gestione delle vendite, ottimizzare il servizio clienti o gestire progetti complessi, il nostro CRM è lo strumento versatile di cui la vostra azienda ha bisogno. Come soluzione di gestione completa, consente di sfruttare al meglio le relazioni con i clienti, fornendo gli strumenti necessari per analizzare, pianificare e gestire con precisione le interazioni.

Scegliete la nostra soluzione CRM di MCA Kale per ottenere un servizio clienti eccezionale, vendite efficaci e un efficiente monitoraggio dei progetti, il tutto in un sistema integrato che semplifica la gestione aziendale.

La nostra soluzione combina armoniosamente sviluppo, misurazione e funzionalità per offrirvi la migliore soluzione possibile.