Process Guide
Documentation des processus

Ce module vous permet de détailler les processus et procédures de votre entreprise (administratifs, ISO, …) d’une part afin d’assurer le respect des normes de gestion au sein de l’entreprise et d’autre part afin que tout collaborateur soit en mesure de réaliser correctement des tâches données.

Les normes de gestion aident à la mise en place de processus efficaces et efficients notamment pour un travail de meilleure qualité et une sécurité accrue pour les travailleurs.

Que cela concerne la fabrication, les services, ou la gestion d’un processus, vous documentez dans le Process Guide de manière claire et concise les divers processus, procédures ou instructions de travail exigés par les normes ISO. Cela permet de démontrer comment vous organisez et contrôlez vos opérations afin de répondre aux différentes exigences.

Toutes sortes d’informations peuvent être fournies, en fonction des demandes de chaque norme :
– Qu’est-ce qui doit être accompli et de quelle manière ?
– Qui se charge de quelle action ?
– Quels outils, ressources ou informations sont nécessaires pour l’accomplissement d’une tâche ?
– Faut-il exécuté une tâche dans un lieu spécifique ?
– Quels sont les objectifs à atteindre pour la bonne réalisation du travail ?
– etc.

Au-delà des processus ISO, la documentation de processus représente un moyen de standardiser la manière dont certaines opérations doivent être réalisées. Ainsi, si un nouvel arrivant ou un remplaçant doit gérer une certaine tâche jamais faite auparavant, il a à sa disposition un guide sur la manière d’effectuer ladite tâche.

Les manières de faire sont donc formalisées et les instructions sont transmises plus facilement au sein de votre entreprise.