Logo du module Booking (Réservations en ligne) des logiciels MCA Concept
Illustration de l'entête du module Booking de MCA-Kale

Booking
Réservations en ligne

Réservations 24h/24, 7j/7

Un système de réservation en ligne simple à utiliser pour vos clients, qui n’ont plus besoin d’attendre vos heures d’ouverture pour prendre rendez-vous ou réserver un article.

Du temps économisé

Une gestion des réservations renforcée par un calendrier en ligne réunissant toutes les réservations et les informations qui y sont associées, vous permettant de libérer du temps pour vous concentrer sur d’autres tâches.

Des rendez-vous respectés

Des messages de confirmation et rappels automatisés par e-mail ou SMS pour éviter les rendez-vous manqués et réduire les annulations de dernières minutes.

Le module de réservations en ligne permet à vos clients d’effectuer des réservations à n’importe quel moment à partir de votre site web, en sélectionnant selon les disponibilités :
– la prestation ou l’article souhaité,
– l’heure et la date souhaitées.

La réservation en ligne peut être utilisée pour tout type d’activité (rendez-vous, évènements, locations…). Vous définissez les articles/prestations disponibles pour la réservation ainsi que les tranches horaires disponibles (quarts d’heure, demi-heures, heures, jours, etc.).

Si un module de paiement en ligne est associé au système de réservations, vos clients ont en plus la possibilité de payer leurs réservations en avance de manière sécurisée.

Le système de réservation en ligne comprend l’envoi automatique de messages liés aux réservations par e-mail ou SMS :
– confirmation de réservation,
– rappel de réservation,
– annulation ou modification de réservation,
– questionnaire de satisfaction.

Les rappels de réservation notamment aident à prévenir l’oubli de rendez-vous et les questionnaires vous permettent d’évaluer la satisfaction client pour améliorer continuellement votre service.

Les fiches clients se mettent à jour automatiquement au fil des réservations.

Les réservations sont compilées dans un calendrier (synchronisation calendriers Google, Outlook, etc.) pour un aperçu en temps réel de toutes vos réservations et des informations qui les concernent. Vous pouvez modifier, déplacer ou supprimer une réservation à tout moment.

Avec le module de réservation en ligne, vous simplifiez la prise de rendez-vous et les locations et libérez votre temps et celui de votre personnel puisqu’il n’y a plus à assurer toutes les réservations par téléphone.

Nos solutions pour vous

Adapté pour les grandes entreprises

- Idéal pour des sociétés ayant des postes bien définis, des niveaux d'accès différents selon les rôles des utilisateurs.
- Des modules plus pointus tels que planning et reporting.

Logo du logiciel de gestion MCA Colibri de MCA Concept

Pour les indépendants et les artisans

- Adapté aux besoins d'artisans ou d'indépendants soucieux d'une gestion optimale, qui leur simplifie les process récurrents avec des fonctionnalités automatisées.
- Les processus automatiques libèrent du temps tout en ayant une bonne visibilité.