Behalten Sie den Überblick über Ihre Beziehungen und Aufgaben, ohne sie zu vergessen!
Das CRM-Tool
das von MCA Concept entwickelt wurde, ermöglicht es Ihnen, die aus verschiedenen Kanälen erhaltenen Informationen zu sammeln und zu analysieren, um die Kunden zu identifizieren und nach ihren Bedürfnissen und Interessen zu segmentieren. So können Sie zielgerichtete Prozesse umsetzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen, was wiederum zu einer optimalen Rentabilität Ihres Unternehmens führt.
- Ticket-Verwaltung
- Analyse von After-Sales-Umfragen
- Sammeln von Informationen von der Website
- Planen und Senden von automatischen E-Mails