Suivi de vos relations et de vos tâches, sans oubli !

L’outil CRM développé par MCA Concept vous permet de collecter et d’analyser les informations reçues de différents canaux afin d’identifier et de segmenter les clients en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts. Vous pouvez ainsi mettre en place des processus ciblés et accroître la satisfaction de vos clients, ce qui se traduit par une rentabilité optimale de votre entreprise.

  • Gestion des tickets
  • Analyse des enquêtes SAV
  • Collecte d’informations auprès du site web
  • Planification et envoi de mails automatiques
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