Logo des CRM-Moduls (Customer Relationship Management) der MCA Kale Software

CRM : Customer Relationship Management
Verwaltung der Kundenbeziehung

Eine Kundenverwaltungs-Software oder CRMist ein Satz technischer Werkzeuge zur Erfassung, Verarbeitung und Analyse von Informationen von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.

Logo Beschreibung der Kundenbeziehungsverwaltung im CRM von MCA Kale

CRM (Kundenbeziehungsverwaltung)

Funktionen der Kundenbetreuung

  • Warnung
  • Importieren von Dokumenten/Notizen/Bildern
  • Automatisches Versenden von E-Mails
  • Automatisches Versenden von SMS-Nachrichten
  • Planung in einem Zeitplan
  • Mit der Website verbunden, Informationssammlung
  • E-mailing
  • Verwaltung nach Ereignis
  • Transversalität mit anderen ERP-, CMS-Dokumenten
Logo Beschreibung der Lieferantenbeziehungs-Verwaltung im CRM von MCA Kale

SRM (Verwaltung der Lieferantenbeziehung)

Funktionen zur Produkt- und Dienstleisterverfolgung

  • Warnung
  • Importieren von Dokumenten/Notizen/Bildern
  • Automatisches Versenden von E-Mails
  • Automatisches Versenden von SMS-Nachrichten
  • Planung in einem Lieferplan
  • Verwaltung nach Ereignis
  • Transversalität mit anderen ERP-, CMS-Dokumenten
Logo Beschreibung Verwaltung von Mitarbeiterbeziehungen im CRM von MCA Kale

ERM (Verwaltung der Angestelltenbeziehung)

Funktionen der Aufgabenverwaltung für Mitarbeiter

  • Warnung
  • Importieren von Dokumenten/Notizen/Bildern
  • Automatisches Versenden von E-Mails
  • Automatisches Versenden von SMS-Nachrichten
  • Planung in einem Zeitplan
  • Verwaltung nach Ereignis
  • Transversalität mit anderen ERP-, CMS-Dokumenten
  • Abwesenheits- und Krankheitsverwaltung

Unsere Lösungen für Sie

Logo der betriebswirtschaftlichen, buchhalterischen und personalwirtschaftlichen Software von MCA-Concept

Geeignet für große Unternehmen

– Ideal für Unternehmen mit klar definierten Positionen und unterschiedlichen Zugriffsebenen je nach Benutzerrollen.
– Fortgeschrittenere Module wie Planung und Berichterstattung.

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Für Selbstständige und Handwerker

– Angepasst an die Bedürfnisse von Handwerkern oder Freiberuflern, die auf eine optimale Verwaltung bedacht sind, die wiederkehrende Prozesse mit automatisierten Funktionalitäten vereinfacht.
– Automatische Prozesse setzen Zeit frei und bieten gleichzeitig gute Sichtbarkeit.