Detailhandel · Branchensoftware

Die Lösung für Buchhandlungen und Bibliotheken

MCA Books verwaltet grosse Buchbestände: Katalogisierung, Lager, Bestellungen und Ausleihen minutiös verfolgt, mit WooCommerce-Anbindung für Ihren Online-Shop.

Eine gemeinsame Softwarebasis für alle Branchen

Die Branchenlösungen MCA-Kalé und MCA-Colibri beruhen auf einer gemeinsamen Architektur, die auf die wesentlichen Bedürfnisse jeder beruflichen Tätigkeit ausgelegt ist, unabhängig von der Branche. Diese Basis gliedert sich in drei grosse Funktionsfamilien: ERP, CRM und CMS, die zusammen die operative Verwaltung, die Kundenbeziehung und die Dokumentenerstellung abdecken.

Über diese gemeinsame Basis hinaus kann jede Lösung mit Zusatzmodulen erweitert werden, die speziell für die Besonderheiten jeder Branche entwickelt wurden. Mit über 100 verfügbaren Modulen deckt MCA-Kale ein breites Spektrum an Berufen ab und gibt jedem Notariat, jeder Kanzlei und jedem Unternehmen ein Werkzeug, das perfekt auf seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

ZugriffssteuerungDie Benutzer- und Zugriffsverwaltung ermöglicht es, das gesamte System ERP, CRM, CMS zu steuern und abzusichern, indem die Benutzerkonten organisiert, personalisierte Profile definiert und die Zugriffsrechte kontrolliert werden. Sie stellt sicher, dass jeder Mitarbeitende nur über die seiner Rolle entsprechenden Funktionen und Informationen verfügt, und gewährleistet eine vollständige Rückverfolgbarkeit der durchgeführten Aktionen.
Die Basis der operativen VerwaltungDas ERP-Modul bildet das Herzstück des Werkzeugs, mit der Verwaltung von Logistik, Fakturierung und Buchhaltung. Es umfasst zudem ein HR-Modul für die Lohnverwaltung. Dieser allen Benutzern gemeinsame Baustein garantiert eine zuverlässige und zentralisierte Verwaltung der administrativen und finanziellen Abläufe des Unternehmens.
KundenbeziehungDas CRM-Modul übernimmt die gesamte Kundenbeziehung: Versand von E-Mails und Briefen, Terminvereinbarung, Planungsverwaltung, Versand von SMS und Newslettern, Eingang der Kundenanfragen sowie ein Ticketsystem zur Verfolgung der Anfragen zu Logistik oder Fakturierung.
DokumentenverwaltungDie Erstellung personalisierter Dokumente nach den Bedürfnissen der Branche: Briefe, Verträge, Formulare, Fragebögen, mit zusätzlicher Erzeugung von Nutzungsstatistiken.

Die Funktionen von MCA Books

Verwaltung der Werke

  • ISBN / ISSN
  • Vollständiger Titel, Untertitel
  • Autor(en), Mitwirkende (Übersetzer, Illustrator, Vorwortautor)
  • Verlag, Reihe
  • Bandnummer / Bandtitel
  • Ausgabedatum (Jahr), Auflagennummer
  • Sprache
  • Literarisches Genre, Thema, Schlagwörter
  • Format, Seitenzahl
  • Zusammenfassung / Klappentext
  • Zielpublikum (Jugend, Erwachsene, Fachpublikum)
  • Literatur

Verwaltung der Exemplare

  • Barcode / Signatur / Inventarnummer
  • Standort (Standort, Saal, Regal)
  • Status (verfügbar, ausgeliehen, reserviert, in Reparatur, ausgeschieden)
  • Erwerbungsdatum, Preis, Erwerbungsart (Kauf, Schenkung, Depot)
  • Ausleihhistorie

Katalogisierung und Normen

  • Austauschformat (MARC21, UNIMARC)
  • Import von Titelaufnahmen aus einem bibliografischen Verbund
  • Klassifikation (Dewey, UDK oder hauseigener Aufstellungsplan)
  • Normdaten: Autoren, Verlage, Sachgebiete
  • Export und Interoperabilität (Z39.50, SRU, OAI-PMH)

Verwaltung der Benutzer

  • Leserkarte: Identität, Kontaktdaten, Kategorie (Erwachsene, Jugend, Institution)
  • Anmeldung, Erneuerung, Ablauf des Abonnements
  • Rechte je nach Kategorie (Kontingente, Leihfristen)
  • Verwaltung Minderjähriger und der gesetzlichen Vertretung
  • Datenschutzkonformität (Aufbewahrungsdauer, Ausleihhistorie)

Ausleihe

  • Ausleihe, Rückgabe, Verlängerung
  • Reservationen und Warteliste
  • Erinnerungen und Mahnungen (E-Mail, SMS)
  • Gebühren und Bussen
  • Fernleihe zwischen Bibliotheken
  • Notbetrieb bei Netzwerkausfall

Recherche und öffentlicher Zugang

  • Online-Katalog (OPAC), einfache und erweiterte Suche
  • Leserkonto in Selbstbedienung
  • Barrierefreiheit (WCAG-Normen)
  • Mobile Version

Statistiken und Steuerung

  • Ausleihaktivität nach Periode, Publikum, Bestandssegment
  • Umschlagsquote, nie ausgeliehene Werke
  • Berichte für Aufsichtsbehörden oder die nationale Beobachtungsstelle

Übergreifende Anforderungen

  • Verwaltung der Rechte und Benutzerprofile
  • Mehrere Standorte / Bibliotheksnetz

MCA Books, massgeschneidert nach Ihren Anforderungen

Eine schlüsselfertige, personalisierte Lösung, zugänglich per Computer, Tablet oder Smartphone, mit Kundenportal. Automatisieren Sie Ihre täglichen administrativen Aufgaben.

1Ein AuditWir analysieren Ihre Arbeitsweise und Ihren tatsächlichen Bedarf.
2PflichtenheftGemeinsam definieren wir den genauen Umfang Ihrer Lösung.
3UmsetzungEinführung, Schulung und Begleitung Ihrer Teams.

Die Vorteile von MCA Books

Drei Bausteine, die zusammenarbeiten, ergänzt durch die Module Ihrer Branche.

ERPTägliche Verwaltung

Katalogisierung der Bücher, Lagerverwaltung und WooCommerce-Anbindung für WordPress.

CRMKunden und Kontakte

Verfolgung von Lesern, Kunden und Lieferanten, mit Korrespondenzhistorie.

CMSVerknüpfte Dokumente

Vertragsvorlagen und Musterbriefe, verknüpft mit den Dossiers, mit Anhängen.

Bestellungen und Ausleihen

Die Planung verfolgt jedes Buch von Hand zu Hand, ohne Datenverlust.

E-Shop-Anbindung

MCA Books verbindet sich mit Ihrem bestehenden Online-Shop.

Sprechen wir über Ihre Buchhandlung

Eine auf Buchhandlungen und Bibliotheken zugeschnittene Demonstration, unverbindlich.

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