Stadt & Verwaltung · Branchensoftware

Software für den Online-Ticketverkauf

Saalplan, Kalender, Tarife: Verwalten Sie die wesentlichen Aspekte Ihrer Veranstaltungen in einer vollständigen Ticketing-Software und vereinfachen Sie den Verkauf und die Verwaltung Ihrer Eintritte.

Eine gemeinsame Softwarebasis für alle Branchen

Die Branchenlösungen MCA-Kalé und MCA-Colibri beruhen auf einer gemeinsamen Architektur, die auf die wesentlichen Bedürfnisse jeder beruflichen Tätigkeit ausgelegt ist, unabhängig von der Branche. Diese Basis gliedert sich in drei grosse Funktionsfamilien: ERP, CRM und CMS, die zusammen die operative Verwaltung, die Kundenbeziehung und die Dokumentenerstellung abdecken.

Über diese gemeinsame Basis hinaus kann jede Lösung mit Zusatzmodulen erweitert werden, die speziell für die Besonderheiten jeder Branche entwickelt wurden. Mit über 100 verfügbaren Modulen deckt MCA-Kale ein breites Spektrum an Berufen ab und gibt jedem Notariat, jeder Kanzlei und jedem Unternehmen ein Werkzeug, das perfekt auf seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

ZugriffssteuerungDie Benutzer- und Zugriffsverwaltung ermöglicht es, das gesamte System ERP, CRM, CMS zu steuern und abzusichern, indem die Benutzerkonten organisiert, personalisierte Profile definiert und die Zugriffsrechte kontrolliert werden. Sie stellt sicher, dass jeder Mitarbeitende nur über die seiner Rolle entsprechenden Funktionen und Informationen verfügt, und gewährleistet eine vollständige Rückverfolgbarkeit der durchgeführten Aktionen.
Die Basis der operativen VerwaltungDas ERP-Modul bildet das Herzstück des Werkzeugs, mit der Verwaltung von Logistik, Fakturierung und Buchhaltung. Es umfasst zudem ein HR-Modul für die Lohnverwaltung. Dieser allen Benutzern gemeinsame Baustein garantiert eine zuverlässige und zentralisierte Verwaltung der administrativen und finanziellen Abläufe des Unternehmens.
KundenbeziehungDas CRM-Modul übernimmt die gesamte Kundenbeziehung: Versand von E-Mails und Briefen, Terminvereinbarung, Planungsverwaltung, Versand von SMS und Newslettern, Eingang der Kundenanfragen sowie ein Ticketsystem zur Verfolgung der Anfragen zu Logistik oder Fakturierung.
DokumentenverwaltungDie Erstellung personalisierter Dokumente nach den Bedürfnissen der Branche: Briefe, Verträge, Formulare, Fragebögen, mit zusätzlicher Erzeugung von Nutzungsstatistiken.

Entwickelt für Veranstaltungsorte und Veranstalter

Programmation und Säle

Jede Veranstaltung wird im richtigen Saal programmiert, mit einem auf die Art der Veranstaltung abgestimmten Saalplan.

  • Alle Arten von Veranstaltungen:
    • Aufführungen und Theaterstücke
    • Kinovorstellungen
    • Konzerte und Festivals
    • Konferenzen und private Anlässe
  • Programmation nach Datum und Uhrzeit, wiederkehrende Veranstaltungen und Veranstaltungskategorien
  • Mehrere Säle und Orte, mit der jeweiligen Kapazität
  • Plakate, Beschreibungen und Informationen zu jeder Veranstaltung
  • Änderung oder Absage einer Veranstaltung
  • Saalplan mit nummerierten Plätzen oder freier Platzwahl
  • Zonen und Platzkategorien, mit eigenem Tarif für jede Zone
  • Rollstuhlplätze, Gästeplätze, reservierte Plätze und Kontingente
  • Mehrere Konfigurationen für denselben Saal möglich
  • Automatische Platzzuweisung oder Platzwahl durch den Zuschauer

Ticketing und Tarife

Tickets werden rund um die Uhr online, am Schalter oder vor Ort verkauft, aus einem einzigen Ticketing-System.

  • Online-Verkauf und -Reservation über Computer, Tablet oder Smartphone
  • Platzwahl direkt auf dem Saalplan
  • Einzeltickets, Abonnements, Karten und Pauschalangebote
  • Tarife:
    • Normaltarif und ermässigte Tarife
    • Kinder
    • Mitglieder
    • VIP oder Gratistickets
  • Promotionscodes und Geschenkgutscheine
  • Automatische Bestätigung und elektronisches Ticket mit QR-Code per E-Mail
  • Verkauf am Schalter und vor Ort am Veranstaltungstag
  • Online-Zahlung mit Karte oder TWINT, oder Zahlung am Schalter
  • Verkaufsabschluss, Verwaltung der Kommissionen und Aufteilung der Einnahmen

Zuschauer, Gruppen und Einladungen

Der Veranstalter behält den vollständigen Überblick über seine Zuschauer, Abonnenten und Gäste.

  • Datenblätter für Zuschauer, Mitglieder und Abonnenten, mit Verlauf der Käufe und Reservationen
  • Einzel- oder Gruppenreservationen
  • Einladungen, Gästelisten und VIP-Einladungen
  • Wartelisten für ausverkaufte Veranstaltungen
  • Stornierungen, Rückerstattungen, Gutscheine und Gutschriften
  • Kommunikationspräferenzen jedes Zuschauers
  • Versand vor der Veranstaltung: Erinnerungen, praktische Informationen und Benachrichtigungen
  • Versand nach der Veranstaltung: Dankesschreiben, Newsletter und Einladungen zu den nächsten Daten

Einlasskontrolle und Verkaufsverfolgung

Am Tag der Veranstaltung wird der Einlass rasch kontrolliert und die Verkäufe werden in Echtzeit verfolgt.

  • Scannen der Tickets per QR-Code mit Smartphone oder Tablet
  • Validierung in Echtzeit und Erkennung bereits verwendeter Tickets
  • Verwaltung mehrerer Eingänge und der Zugänge pro Zone
  • Kontrolle von VIP-Tickets, Einladungen und Akkreditierungen
  • Zählung der Eintritte und Liste der anwesenden Personen
  • Verkaufsverfolgung in Echtzeit: verkaufte Tickets, verfügbare Tickets und Auslastung
  • Umsatz pro Veranstaltung
  • Verkaufsanalyse nach Tarif, Saal und Zeitraum
  • Verlauf der Veranstaltungen und Exporte in Excel oder CSV

MCA Tickets, massgeschneidert nach Ihren Anforderungen

MCA Tickets ist eine äusserst flexible Verwaltungssoftware, die Sie um sämtliche Funktionen ergänzen können, die Sie benötigen; eine Grundversion dient Ihnen als Orientierung bei der Wahl.

1Ein AuditWir analysieren Ihre Arbeitsweise und Ihren tatsächlichen Bedarf.
2PflichtenheftGemeinsam definieren wir den genauen Umfang Ihrer Lösung.
3UmsetzungEinführung, Schulung und Begleitung Ihrer Teams.

Die Vorteile von MCA Tickets

Drei Bausteine, die zusammenarbeiten, ergänzt durch die Module Ihrer Branche.

ERPTägliche Verwaltung

Reservationsplanung und Online-Kalender, mit jederzeitiger Prüfung der freien Plätze.

CRMKunden und Kontakte

Kundenkonten und Anmeldeformulare, automatische Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail oder SMS.

CMSTickets und Dokumente

Erstellung der Tickets mit QR-Code und Versand als PDF per E-Mail.

Online-Portal

Ihre Kunden kaufen ihren Eintritt direkt über die Website Ihrer Einrichtung.

Sitzplatzwahl

Ihre Kunden wählen ihren Sitzplatz unter den noch freien Plätzen aus.

Sprechen wir über Ihren Ticketverkauf

Eine auf den Online-Ticketverkauf zugeschnittene Demonstration, unverbindlich.

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