Detailhandel · Branchensoftware

Die Lösung für Velovermietung und Veloverkauf

MCA Bike bündelt die komplette Verwaltung Ihres Geschäfts: Inventar nach Velotyp, Serviceverfolgung und Wartungsbenachrichtigungen an Ihre Kunden.

Eine gemeinsame Softwarebasis für alle Branchen

Die Branchenlösungen MCA-Kalé und MCA-Colibri beruhen auf einer gemeinsamen Architektur, die auf die wesentlichen Bedürfnisse jeder beruflichen Tätigkeit ausgelegt ist, unabhängig von der Branche. Diese Basis gliedert sich in drei grosse Funktionsfamilien: ERP, CRM und CMS, die zusammen die operative Verwaltung, die Kundenbeziehung und die Dokumentenerstellung abdecken.

Über diese gemeinsame Basis hinaus kann jede Lösung mit Zusatzmodulen erweitert werden, die speziell für die Besonderheiten jeder Branche entwickelt wurden. Mit über 100 verfügbaren Modulen deckt MCA-Kale ein breites Spektrum an Berufen ab und gibt jedem Notariat, jeder Kanzlei und jedem Unternehmen ein Werkzeug, das perfekt auf seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

ZugriffssteuerungDie Benutzer- und Zugriffsverwaltung ermöglicht es, das gesamte System ERP, CRM, CMS zu steuern und abzusichern, indem die Benutzerkonten organisiert, personalisierte Profile definiert und die Zugriffsrechte kontrolliert werden. Sie stellt sicher, dass jeder Mitarbeitende nur über die seiner Rolle entsprechenden Funktionen und Informationen verfügt, und gewährleistet eine vollständige Rückverfolgbarkeit der durchgeführten Aktionen.
Die Basis der operativen VerwaltungDas ERP-Modul bildet das Herzstück des Werkzeugs, mit der Verwaltung von Logistik, Fakturierung und Buchhaltung. Es umfasst zudem ein HR-Modul für die Lohnverwaltung. Dieser allen Benutzern gemeinsame Baustein garantiert eine zuverlässige und zentralisierte Verwaltung der administrativen und finanziellen Abläufe des Unternehmens.
KundenbeziehungDas CRM-Modul übernimmt die gesamte Kundenbeziehung: Versand von E-Mails und Briefen, Terminvereinbarung, Planungsverwaltung, Versand von SMS und Newslettern, Eingang der Kundenanfragen sowie ein Ticketsystem zur Verfolgung der Anfragen zu Logistik oder Fakturierung.
DokumentenverwaltungDie Erstellung personalisierter Dokumente nach den Bedürfnissen der Branche: Briefe, Verträge, Formulare, Fragebögen, mit zusätzlicher Erzeugung von Nutzungsstatistiken.

Verwaltung von Velos und E-Bikes

MCA Bike zentralisiert sämtliche administrativen, technischen und betrieblichen Informationen zu den Velos und E-Bikes Ihrer Kunden. Jedem Kunden können mehrere Velos zugeordnet werden, jedes mit einer eigenen detaillierten Karteikarte für eine vollständige, strukturierte und leicht zugängliche Nachverfolgung.

Velodaten

Für jedes Velo enthält die Karteikarte:

  • Marke, Modell und Typ (Rennrad, Mountainbike, City, Cargo, elektrisch)
  • Seriennummer und Rahmenkennzeichnung
  • Kauf- oder Inbetriebnahmedatum
  • Motorisierung (bei E-Bikes)
  • Akku: Kapazität, Ladezyklen, Zustand
  • Identifikation des Eigentümers
  • Zugehörige Dokumente: Rechnung, Garantie, Zertifikat

Interventionsberichte

  • Art der Intervention: Einstellung, Reparatur, Wartung, Elektrodiagnose
  • Zuständiger Techniker oder Werkstatt
  • Ersetzte Teile: Kette, Bremsen, Reifen, Akku, Motor
  • Kosten für Teile und Arbeitszeit
  • Technische Bemerkungen: Verschleiss, Sicherheit, Empfehlungen
  • Datum und, falls zutreffend, Kilometerstand

Wartungserinnerungen

  • Periodischer Service
  • Ersatz von Verschleissteilen: Bremsbeläge, Kette, Reifen
  • Spezifische Wartung von E-Bikes: Akku, Motor
  • Sicherheitskontrolle

Wartungshistorie

  • Regelmässige Wartungen
  • Reparaturen und Vorfälle
  • Ersatz wichtiger Komponenten
  • Akkuverfolgung bei E-Bikes

MCA Bike, massgeschneidert nach Ihren Anforderungen

Eine schlüsselfertige, personalisierte Lösung, zugänglich per Computer, Tablet oder Smartphone, mit Kundenportal. Automatisieren Sie Ihre täglichen administrativen Aufgaben.

1Ein AuditWir analysieren Ihre Arbeitsweise und Ihren tatsächlichen Bedarf.
2PflichtenheftGemeinsam definieren wir den genauen Umfang Ihrer Lösung.
3UmsetzungEinführung, Schulung und Begleitung Ihrer Teams.

Die Vorteile von MCA Bike

Drei Bausteine, die zusammenarbeiten, ergänzt durch die Module Ihrer Branche.

ERPTägliche Verwaltung

Verfolgung der Velos, Services und periodischen Wartungen, mit Benachrichtigungen an die Kunden.

CRMKunden und Kontakte

Kontaktverwaltung und Historie der Kommunikation und Aktionen.

CMSVerknüpfte Dokumente

Vertragsvorlagen und Musterbriefe, verknüpft mit den Dossiers, mit Anhängen.

Agenda und Planung

Termine, Aufgaben pro Dossier und Teamarbeitszeiten: alle Ihre Planungen an einem Ort.

Mobilität inklusive

Tablets oder Smartphones werden bereitgestellt, damit Sie jederzeit und überall auf Ihre Daten zugreifen können.

Sprechen wir über Ihr Geschäft

Eine auf Verkauf und Vermietung von Velos zugeschnittene Demonstration, unverbindlich.

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