Commercio al dettaglio · software di settore

Software di cassa Vendita al dettaglio

Guadagnate tempo sugli incassi, conservate traccia di tutte le vostre transazioni e ottimizzate la gestione delle scorte grazie a un sistema di cassa completo ed evolutivo.

Una base software comune a tutti i settori

Le soluzioni software di settore MCA-Kalé e MCA-Colibri si basano su un'architettura comune, concepita per rispondere alle esigenze essenziali di qualsiasi attività professionale, qualunque sia il settore. Questa base si articola attorno a tre grandi famiglie di funzionalità: ERP, CRM e CMS, che coprono insieme la gestione operativa, la relazione con il cliente e la produzione documentale.

Oltre a questa base comune, ogni soluzione può essere arricchita con moduli complementari, sviluppati appositamente per rispondere alle particolarità di ogni settore di attività. Con oltre 100 moduli disponibili, MCA-Kale copre un'ampia gamma di professioni e consente a ogni studio, ufficio o azienda di disporre di uno strumento perfettamente adattato alle proprie esigenze specifiche.

Governance degli accessiLa gestione degli utenti e degli accessi permette di pilotare e proteggere l'insieme del sistema ERP, CRM, CMS organizzando gli account utente, definendo profili personalizzati e controllando i diritti di accesso. Garantisce che ogni collaboratore disponga unicamente delle funzionalità e delle informazioni corrispondenti al suo ruolo, assicurando al contempo una tracciabilità completa delle azioni eseguite.
La base della gestione operativaIl modulo ERP costituisce il cuore dello strumento, con la gestione della logistica, della fatturazione e della contabilità. Integra inoltre un modulo HR dedicato alla gestione degli stipendi. Questo elemento, comune a tutti gli utenti, garantisce una gestione affidabile e centralizzata dei flussi amministrativi e finanziari dell'azienda.
Relazione con il clienteIl modulo CRM si occupa dell'intera relazione con il cliente: invio di e-mail e lettere, presa di appuntamenti, gestione dell'agenda, invio di SMS e newsletter, ricezione delle richieste dei clienti, nonché un sistema di ticket per il monitoraggio delle richieste legate alla logistica o alla fatturazione.
Gestione documentaleLa creazione di documenti personalizzati secondo le esigenze del settore: lettere, contratti, moduli, questionari, con generazione anche di statistiche d'uso.

Pensato per il commercio al dettaglio

Catalogo, varianti e cassa

Il catalogo si adatta a ogni tipo di commercio e la cassa gestisce tutte le situazioni di vendita.

  • Schede articolo: referenza, codice a barre, marca, famiglia, collezione, modello, materiale, fornitore e ubicazione
  • Famiglie, sottofamiglie, marche e collezioni
  • Schede prodotto adattate a ogni mestiere, con una struttura di dati comune
  • Prodotti con varianti:
    • taglie e colori
    • modelli, materiali e finiture
    • capacità e formati
  • Referenza, codice a barre, scorta e prezzo propri di ogni variante
  • Cassa con lettura dei codici a barre, ricerca rapida e vendita al pezzo, a peso o all'unità
  • Sconti, promozioni, resi, cambi, note di credito e buoni regalo alla cassa
  • Pagamento in più modalità nel corso di una stessa vendita: contanti, carte, TWINT e altri mezzi
  • Aggiornamento immediato delle scorte e delle vendite a ogni transazione

Scorte, acquisti e inventari

Il commerciante sa in ogni momento che cosa ha in negozio, in magazzino, in ordinazione o in transito.

  • Scorte disponibili, riservate, in ordinazione, in negozio, in magazzino, in transito o presso il fornitore
  • Trasferimenti, correzioni e rettifiche delle scorte
  • Proposte d'acquisto generate secondo le vendite e le scorte
  • Ordini ai fornitori, conferme, ricevimenti e resi ai fornitori
  • Prezzi negoziati, termini e quantitativi minimi d'ordine
  • Più fornitori possibili per uno stesso articolo, con confronto delle condizioni
  • Inventari completi o parziali:
    • per negozio, reparto o ubicazione
    • per categoria, marca o fornitore
    • per articolo
  • Scansione con uno smartphone, un terminale mobile o un lettore di codici a barre, e calcolo automatico degli scarti
  • Numeri di serie e lotti seguiti dall'acquisto alla vendita, per l'elettronica, gli elettrodomestici, gli utensili o i prodotti di valore
  • Differenze inventariali: rotture, furti, prodotti danneggiati, errori d'inventario e invenduti, analizzati per negozio e per periodo

Vendite omnicanale e servizio clienti

Il cliente acquista, ritira, si fa consegnare o restituisce un prodotto tramite il canale di sua scelta.

  • Un'unica vista del cliente e delle scorte per tutte le vendite:
    • in negozio
    • online
    • per telefono o su catalogo
    • durante eventi o vendite temporanee
  • Negozio online sincronizzato: articoli, varianti, prezzi, scorte, foto, descrizioni e promozioni
  • Ordini dei clienti con preparazione, riserva, ritiro, consegna, ordini parziali e residui
  • Click & Collect: ritiro nel negozio scelto o consegna, con notifiche automatiche
  • Consegne: fasce orarie, spese, vettori e monitoraggio fino al ricevimento
  • Reso di un prodotto acquistato su un altro canale, secondo le regole dell'insegna
  • Resi e assistenza post-vendita: motivo, cambio, rimborso, nota di credito, riparazione e reso al fornitore
  • Garanzie, estensioni di garanzia e contratti di servizio, in collegamento con i fabbricanti

Prezzi, promozioni, fidelizzazione e rete

I prezzi, le operazioni commerciali e la fidelizzazione sono gestiti per un singolo negozio come per un'intera rete.

  • Prezzi standard, per quantità, per cliente, per negozio, per periodo, per collezione o per rivenditore
  • Storico dei prezzi e calcolo automatico dei margini
  • Promozioni pianificate e attivate automaticamente:
    • sconto in percentuale o in importo
    • secondo articolo a prezzo ridotto
    • offerte combinate
    • promozioni per categoria, marca o cliente
  • Programma fedeltà: carte, punti, livelli, buoni d'acquisto e offerte personalizzate
  • Buoni e carte regalo utilizzabili in negozio e online, con monitoraggio del saldo e della scadenza
  • Gestione di più negozi, con trasferimenti di merce tra punti vendita
  • Rete e franchising: catalogo, tariffe, promozioni e procedure centralizzati, con una visione consolidata per la direzione
  • Opzioni in negozio: etichette elettroniche, cassa self-service, totem interattivi e collegamento con i marketplace

MCA Retails, su misura secondo le vostre esigenze

Vi vengono proposte tre versioni di base, dai pacchetti R-1200 a R-1600, con un set di funzionalità definite. Questi pacchetti possono essere adattati in ogni momento, prima o dopo l'implementazione del software.

1Un auditAnalizziamo il vostro funzionamento e le vostre esigenze reali.
2Capitolato d'oneriDefiniamo insieme il perimetro esatto della vostra soluzione.
3ImplementazioneMessa in funzione, formazione e affiancamento dei vostri team.

I vantaggi di MCA Retails

Tre componenti che lavorano insieme, completati dai moduli specifici della vostra attività.

ERPGestione quotidiana

Incassi, scorte, acquisti e vendite multivaluta riuniti in un unico sistema evolutivo.

CRMClienti e contatti

Gestione dei clienti, con buoni regalo e carte socio collegati a ciascuno di essi.

CMSDocumenti collegati

Traccia di tutte le vostre transazioni, chiusure giornaliere e documenti contabili conservati.

Contabilità integrata

Contabilità generale multivaluta, IVA per prodotto e pagamento delle fatture fornitori.

Moduli attivabili

Un modulo inutile viene disattivato e rimosso dal vostro abbonamento, una nuova esigenza viene aggiunta.

Parliamo del vostro punto vendita

Una dimostrazione adattata alla vendita al dettaglio, senza impegno.

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