Città & amministrazione · software di settore

Software di gestione cimiteriale

Gestite con facilità le sepolture e i defunti in una rappresentazione grafica del vostro sito e verificate in ogni momento lo stato delle concessioni.

Una base software comune a tutti i settori

Le soluzioni software di settore MCA-Kalé e MCA-Colibri si basano su un'architettura comune, concepita per rispondere alle esigenze essenziali di qualsiasi attività professionale, qualunque sia il settore. Questa base si articola attorno a tre grandi famiglie di funzionalità: ERP, CRM e CMS, che coprono insieme la gestione operativa, la relazione con il cliente e la produzione documentale.

Oltre a questa base comune, ogni soluzione può essere arricchita con moduli complementari, sviluppati appositamente per rispondere alle particolarità di ogni settore di attività. Con oltre 100 moduli disponibili, MCA-Kale copre un'ampia gamma di professioni e consente a ogni studio, ufficio o azienda di disporre di uno strumento perfettamente adattato alle proprie esigenze specifiche.

Governance degli accessiLa gestione degli utenti e degli accessi permette di pilotare e proteggere l'insieme del sistema ERP, CRM, CMS organizzando gli account utente, definendo profili personalizzati e controllando i diritti di accesso. Garantisce che ogni collaboratore disponga unicamente delle funzionalità e delle informazioni corrispondenti al suo ruolo, assicurando al contempo una tracciabilità completa delle azioni eseguite.
La base della gestione operativaIl modulo ERP costituisce il cuore dello strumento, con la gestione della logistica, della fatturazione e della contabilità. Integra inoltre un modulo HR dedicato alla gestione degli stipendi. Questo elemento, comune a tutti gli utenti, garantisce una gestione affidabile e centralizzata dei flussi amministrativi e finanziari dell'azienda.
Relazione con il clienteIl modulo CRM si occupa dell'intera relazione con il cliente: invio di e-mail e lettere, presa di appuntamenti, gestione dell'agenda, invio di SMS e newsletter, ricezione delle richieste dei clienti, nonché un sistema di ticket per il monitoraggio delle richieste legate alla logistica o alla fatturazione.
Gestione documentaleLa creazione di documenti personalizzati secondo le esigenze del settore: lettere, contratti, moduli, questionari, con generazione anche di statistiche d'uso.

Le funzionalità di MCA Cemetery

Moduli di base

  • Piano del cimitero e cartografia : settori, viali e posti su un piano interattivo (compatibile SIT), con foto delle tombe, geolocalizzazione e codice colore secondo lo stato (libero, occupato, riservato, da dismettere).
  • Registro dei posti : tutti i tipi di sepoltura (tomba in fila, tomba di famiglia, tomba cineraria, colombario, giardino della rimembranza, tombe di bambini), con dimensioni, capienza e storico.
  • Registro dei defunti : identità e stato civile, data e tipo di esequie (inumazione o deposito dell'urna), collegamento con il posto, oltre a esumazioni, riduzioni e trasferimenti.
  • Concessioni : titolari e aventi diritto, durata, rinnovi, tariffe e avvisi prima della scadenza. Il modulo gestisce anche la durata legale di riposo fissata dal regolamento comunale.
  • Pianificazione delle operazioni funebri : agenda delle cerimonie, prenotazione delle sale (cappella, crematorio), assegnazione dei becchini e coordinamento con le imprese di pompe funebri.
  • Fatturazione ed emolumenti : tariffario (residenti o no), fatture con QR-fattura ed esportazione verso la contabilità comunale.

Moduli specialistici avanzati

  • Dismissione e ripresa : procedura completa, con avvisi ufficiali, affissione sul posto, lettere alle famiglie, termini e monitoraggio dei monumenti.
  • Lavori e manutenzione : richieste di autorizzazione dei marmisti (posa di monumenti, incisioni), ordini di lavoro per giardinieri e becchini, e un'applicazione mobile per il lavoro sul terreno.
  • Documenti e corrispondenza : modelli di autorizzazioni, atti di concessione e lettere, firma elettronica e archiviazione.
  • Portale per le imprese di pompe funebri : richieste di inumazione online, deposito dei documenti giustificativi e monitoraggio delle pratiche.
  • Ricerca pubblica : ricerca di un defunto online o da un terminale, percorso fino alla tomba e codice QR sul posto.
  • Statistiche e previsioni : tasso di occupazione, proiezione della capienza residua e liberazioni previste.

Base tecnica

  • Amministrazione : più cimiteri o più comuni, ruoli e diritti (amministrazione, terreno, pompe funebri, pubblico), registro di audit e conformità alla nLPD.
  • Integrazioni : controllo abitanti, stato civile (Infostar), contabilità (Abacus, Nest…), SIT cantonale e importazione dei registri cartacei o Excel esistenti.

Ruoli utente

  • ufficio dei cimiteri / amministrazione comunale
  • becchini e giardinieri
  • imprese di pompe funebri
  • marmisti
  • famiglie e pubblico

MCA Cemetery, su misura secondo le vostre esigenze

MCA Cemetery è un software di gestione altamente flessibile, al quale potete aggiungere tutte le funzionalità di cui avete bisogno.

1Un auditAnalizziamo il vostro funzionamento e le vostre esigenze reali.
2Capitolato d'oneriDefiniamo insieme il perimetro esatto della vostra soluzione.
3ImplementazioneMessa in funzione, formazione e affiancamento dei vostri team.

I vantaggi di MCA Cemetery

Tre componenti che lavorano insieme, completati dai moduli specifici della vostra attività.

ERPGestione quotidiana

Sepolture, defunti, prodotti, prestazioni e scorte gestiti da un'unica piattaforma.

CRMConcessionari e aventi diritto

Mantenete il collegamento tra ogni sepoltura, il suo concessionario e i suoi aventi diritto.

CMSDocumenti collegati

Atti di concessione, preventivi, buoni d'ordine, schede di lavoro e QR-fatture.

Pianificazione e risorse umane

Agenda, pianificazione HR, saldo delle ferie, gestione del tempo e conteggio delle ore.

Nota spese da mobile

Registrate le vostre note spese direttamente da un dispositivo mobile.

Parliamo del vostro cimitero

Una dimostrazione adattata alla gestione cimiteriale, senza impegno.

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