Commercio al dettaglio · software di settore

La soluzione per il noleggio e la vendita di biciclette

MCA Bike riunisce la gestione completa del vostro negozio: inventario per tipo di bicicletta, monitoraggio dei servizi e notifiche di manutenzione ai vostri clienti.

Una base software comune a tutti i settori

Le soluzioni software di settore MCA-Kalé e MCA-Colibri si basano su un'architettura comune, concepita per rispondere alle esigenze essenziali di qualsiasi attività professionale, qualunque sia il settore. Questa base si articola attorno a tre grandi famiglie di funzionalità: ERP, CRM e CMS, che coprono insieme la gestione operativa, la relazione con il cliente e la produzione documentale.

Oltre a questa base comune, ogni soluzione può essere arricchita con moduli complementari, sviluppati appositamente per rispondere alle particolarità di ogni settore di attività. Con oltre 100 moduli disponibili, MCA-Kale copre un'ampia gamma di professioni e consente a ogni studio, ufficio o azienda di disporre di uno strumento perfettamente adattato alle proprie esigenze specifiche.

Governance degli accessiLa gestione degli utenti e degli accessi permette di pilotare e proteggere l'insieme del sistema ERP, CRM, CMS organizzando gli account utente, definendo profili personalizzati e controllando i diritti di accesso. Garantisce che ogni collaboratore disponga unicamente delle funzionalità e delle informazioni corrispondenti al suo ruolo, assicurando al contempo una tracciabilità completa delle azioni eseguite.
La base della gestione operativaIl modulo ERP costituisce il cuore dello strumento, con la gestione della logistica, della fatturazione e della contabilità. Integra inoltre un modulo HR dedicato alla gestione degli stipendi. Questo elemento, comune a tutti gli utenti, garantisce una gestione affidabile e centralizzata dei flussi amministrativi e finanziari dell'azienda.
Relazione con il clienteIl modulo CRM si occupa dell'intera relazione con il cliente: invio di e-mail e lettere, presa di appuntamenti, gestione dell'agenda, invio di SMS e newsletter, ricezione delle richieste dei clienti, nonché un sistema di ticket per il monitoraggio delle richieste legate alla logistica o alla fatturazione.
Gestione documentaleLa creazione di documenti personalizzati secondo le esigenze del settore: lettere, contratti, moduli, questionari, con generazione anche di statistiche d'uso.

Gestione di biciclette ed e-bike

MCA Bike centralizza tutte le informazioni amministrative, tecniche e operative relative alle biciclette e alle e-bike dei clienti. Ogni cliente può essere associato a più biciclette, ciascuna con la propria scheda dettagliata per un monitoraggio completo, strutturato e facilmente accessibile.

Dati delle biciclette

Per ogni bicicletta, la scheda contiene:

  • Marca, modello e tipo (strada, MTB, urbana, cargo, elettrica)
  • Numero di serie e identificazione del telaio
  • Data di acquisto o di messa in servizio
  • Tipo di motorizzazione (per le e-bike)
  • Batteria: capacità, cicli, stato di salute
  • Identificazione del proprietario
  • Documenti associati: fattura, garanzia, certificato

Rapporti di intervento

  • Tipo di intervento: regolazione, riparazione, manutenzione, diagnosi elettrica
  • Tecnico o officina responsabile
  • Parti sostituite: catena, freni, pneumatici, batteria, motore
  • Costi dei ricambi e della manodopera
  • Osservazioni tecniche: usura, sicurezza, raccomandazioni
  • Data e, se applicabile, chilometraggio

Promemoria di manutenzione

  • Revisione periodica
  • Sostituzione delle parti soggette a usura: pastiglie, catena, pneumatici
  • Manutenzione specifica delle e-bike: batteria, motore
  • Controllo di sicurezza

Storico della manutenzione

  • Manutenzioni regolari
  • Riparazioni e incidenti
  • Sostituzione dei componenti principali
  • Monitoraggio della batteria per le e-bike

MCA Bike, su misura secondo le vostre esigenze

Una soluzione personalizzata chiavi in mano, accessibile da computer, tablet o smartphone, con portale clienti. Automatizzate le vostre attività amministrative quotidiane.

1Un auditAnalizziamo il vostro funzionamento e le vostre esigenze reali.
2Capitolato d'oneriDefiniamo insieme il perimetro esatto della vostra soluzione.
3ImplementazioneMessa in funzione, formazione e affiancamento dei vostri team.

I vantaggi di MCA Bike

Tre componenti che lavorano insieme, completati dai moduli specifici della vostra attività.

ERPGestione quotidiana

Monitoraggio delle biciclette, dei servizi e delle manutenzioni periodiche, con notifiche ai clienti.

CRMClienti e contatti

Gestione dei contatti e cronologia delle comunicazioni e delle azioni.

CMSDocumenti collegati

Modelli di contratti e lettere tipo collegati alle pratiche, con allegati.

Agenda e pianificazione

Appuntamenti, attività per pratica e orari dei team: tutte le vostre pianificazioni in un unico posto.

Mobilità inclusa

Tablet o smartphone forniti per accedere ai vostri dati in ogni momento e in ogni luogo.

Parliamo del vostro negozio

Una dimostrazione adattata alla vendita e al noleggio di biciclette, senza impegno.

+30annianni di esperienza settoriale
4lingue native · FR DE EN IT
8settori coperti