Software di gestione per negozi

Tracciabilità dei prodotti: lotti e scadenze

• Inserimento del numero di lotto e della data di scadenza al ricevimento, ripresa dall'ERP
• Avviso in cassa alla scansione di un articolo scaduto, con blocco o autorizzazione da parte di un responsabile
• Gestione delle date brevi: elenco degli articoli da ribassare, applicazione automatica di uno sconto in base ai giorni rimanenti
• Richiamo di prodotto: estrazione di tutti gli scontrini contenenti un dato lotto e dei clienti interessati
• Tracciabilità a monte e a valle: dal fornitore al cliente finale, con emissione di un dossier di richiamo
• Uscita di magazzino per distruzione, con motivo e giustificativo contabile

Storico degli acquisti del cliente

• Collegamento dello scontrino al cliente (carta, numero di telefono, e-mail, QR code)
• Consultazione dello storico dalla cassa: articoli, date, importi, negozio
• Riedizione di uno scontrino o di una fattura dallo storico
• Reso senza scontrino cartaceo, giustificato dallo storico
• Base per la fidelizzazione, i solleciti e le raccomandazioni del venditore
• Storico consolidato tra negozi e canale online
• Consenso, diritto di accesso e di cancellazione conformi alla protezione dei dati

Accesso dalla cassa

• Consultazione delle scorte in tempo reale, compresi gli altri punti vendita e il magazzino
• Scheda articolo completa: composizione, allergeni, istruzioni, immagini
• Ordine cliente per un articolo non disponibile, con prenotazione su scorta remota
• Incasso mobile o su tablet in reparto, con gli stessi diritti della postazione fissa
• Funzionamento in modalità degradata offline, con risincronizzazione alla ripresa

Garanzie

• Registrazione automatica alla vendita: durata, data di fine, numero di serie
• Estensione di garanzia e contratti di assistenza venduti come articoli
• Verifica della validità al banco per numero di serie o per cliente
• Monitoraggio del servizio post-vendita: deposito, invio in riparazione, apparecchio sostitutivo, restituzione
• Rifatturazione al fornitore degli interventi in garanzia
• Emissione del buono di garanzia sullo scontrino o per e-mail

Incasso

Pagamento multiplo sullo stesso scontrino: contanti, carte, assegni, buoni acquisto, buoni pasto, pagamento frazionato. Apertura, controllo e chiusura di cassa. Gestione del fondo cassa e dei prelievi. Conformità fiscale: inalterabilità, sicurezza, archiviazione dei dati di cassa.

Resi, cambi e note di credito

Motivo del reso, reintegro in magazzino o scarto, nota di credito nominativa con durata di validità, rimborso sul mezzo di pagamento originale.

Prezzi e promozioni

Listini per negozio, prezzi barrati, lotti e meccaniche del tipo «3 per 2», sconti per cliente o per categoria, coupon, gestione dei periodi di saldi, controllo dei margini sullo sconto manuale.

Fidelizzazione

Accumulo di punti o di credito, livelli, offerte personalizzate in base allo storico, utilizzo immediato in cassa.

Scorte e approvvigionamento

Ricevimento con controllo degli scostamenti, inventari rotativi e annuali con terminale portatile, trasferimenti tra negozi, differenze inventariali note e ignote, riassortimento automatico su soglia, gestione degli articoli con varianti (taglia, colore).

Articoli a trattamento particolare

Vendita a peso, articoli con numero di serie, prodotti soggetti a vuoto a rendere, prodotti a vendita regolamentata con controllo dell'età, carte regalo e carte prepagate.

Gestione

Fatturato per ora, venditore, reparto, scontrino medio, tasso di conversione, classifiche e scarti, confronto tra negozi, cruscotto accessibile dalla cassa.

Integrazione ERP

Perimetro e direzione dei flussi con MCA-Kale: articoli e listini in discesa, vendite e movimenti di magazzino in risalita. Frequenza di sincronizzazione, in tempo reale o differita. Gestione dei conflitti e delle ripetizioni. Contabilizzazione automatica delle vendite e degli incassi.

Organizzazione e tecnica

Profili e diritti per ruolo, tracciabilità delle operazioni sensibili (annullamento, sconto eccezionale, apertura del cassetto), hardware supportato, backup, piano di ripristino, formazione dei team.