Città & amministrazione · software di settore

Software di gestione per l'amministrazione pubblica

Gestite i vostri cittadini e le finanze del vostro comune in uno strumento di lavoro intuitivo e alleggerite il carico di lavoro quotidiano.

Una base software comune a tutti i settori

Le soluzioni software di settore MCA-Kalé e MCA-Colibri si basano su un'architettura comune, concepita per rispondere alle esigenze essenziali di qualsiasi attività professionale, qualunque sia il settore. Questa base si articola attorno a tre grandi famiglie di funzionalità: ERP, CRM e CMS, che coprono insieme la gestione operativa, la relazione con il cliente e la produzione documentale.

Oltre a questa base comune, ogni soluzione può essere arricchita con moduli complementari, sviluppati appositamente per rispondere alle particolarità di ogni settore di attività. Con oltre 100 moduli disponibili, MCA-Kale copre un'ampia gamma di professioni e consente a ogni studio, ufficio o azienda di disporre di uno strumento perfettamente adattato alle proprie esigenze specifiche.

Governance degli accessiLa gestione degli utenti e degli accessi permette di pilotare e proteggere l'insieme del sistema ERP, CRM, CMS organizzando gli account utente, definendo profili personalizzati e controllando i diritti di accesso. Garantisce che ogni collaboratore disponga unicamente delle funzionalità e delle informazioni corrispondenti al suo ruolo, assicurando al contempo una tracciabilità completa delle azioni eseguite.
La base della gestione operativaIl modulo ERP costituisce il cuore dello strumento, con la gestione della logistica, della fatturazione e della contabilità. Integra inoltre un modulo HR dedicato alla gestione degli stipendi. Questo elemento, comune a tutti gli utenti, garantisce una gestione affidabile e centralizzata dei flussi amministrativi e finanziari dell'azienda.
Relazione con il clienteIl modulo CRM si occupa dell'intera relazione con il cliente: invio di e-mail e lettere, presa di appuntamenti, gestione dell'agenda, invio di SMS e newsletter, ricezione delle richieste dei clienti, nonché un sistema di ticket per il monitoraggio delle richieste legate alla logistica o alla fatturazione.
Gestione documentaleLa creazione di documenti personalizzati secondo le esigenze del settore: lettere, contratti, moduli, questionari, con generazione anche di statistiche d'uso.

Le funzionalità di MCA Town

Settori di attività

  • Popolazione e stato civile
  • Cimiteri e servizi funebri
  • Edifici e patrimonio comunale
  • Parco veicoli e materiale
  • Strade e lavori pubblici
  • Spazi verdi e ambiente
  • Acqua, depurazione e rifiuti
  • Pianificazione del territorio e polizia edilizia
  • Finanze, tasse e fatturazione
  • Sicurezza pubblica e polizia
  • Scuole, socialità e prima infanzia
  • Cultura, sport e affitto di sale

Dipendenti

  • Portale interno e cruscotto
  • Ordini di lavoro e monitoraggio delle attività
  • Pianificazione, orari e servizi di picchetto
  • Applicazione mobile per il lavoro sul terreno
  • Risorse umane (congedi, ore, assenze)
  • Gestione documentale e archivi
  • Comunicazione interna
  • Ruoli, diritti d'accesso e registro di audit

Cittadini (portale pubblico)

  • Conto cittadino e identificazione (e-ID / AGOV)
  • Sportello virtuale e pratiche online
  • Monitoraggio delle richieste e delle pratiche
  • Prenotazioni (sale, impianti, posteggi)
  • Pagamenti online e fatture
  • Segnalazioni (strade, illuminazione, rifiuti…)
  • Mappa interattiva dei servizi e del patrimonio
  • Notizie, avvisi ufficiali e agenda
  • Ricerca dei defunti e localizzazione delle tombe

Base comune

  • Più comuni e più servizi su un'unica piattaforma
  • Conformità alla nLPD e sicurezza dei dati
  • Integrazioni (contabilità, controllo abitanti, SIT cantonale)
  • Statistiche e reporting

MCA Town, su misura secondo le vostre esigenze

MCA Town è un software di gestione altamente flessibile, al quale potete aggiungere tutte le funzionalità di cui avete bisogno, a partire dai pacchetti T-1200 a T-1600.

1Un auditAnalizziamo il vostro funzionamento e le vostre esigenze reali.
2Capitolato d'oneriDefiniamo insieme il perimetro esatto della vostra soluzione.
3ImplementazioneMessa in funzione, formazione e affiancamento dei vostri team.

I vantaggi di MCA Town

Tre componenti che lavorano insieme, completati dai moduli specifici della vostra attività.

ERPGestione quotidiana

Prodotti e prestazioni, scorte, resi di merce e pianificazione riuniti in un unico strumento.

CRMCittadini e contatti

Il controllo abitanti centralizza i cittadini del vostro comune.

CMSDocumenti di gestione

Preventivi, buoni d'ordine, schede di lavoro e QR-fatture.

Finanze comunali

Contabilità generale e ausiliaria, rendiconto IVA e raggruppamento dei pagamenti.

Mobilità

Note spese da mobile, a complemento della pianificazione e del portale online.

Parliamo del vostro comune

Una dimostrazione adattata alle amministrazioni pubbliche, senza impegno.

+30annianni di esperienza settoriale
4lingue native · FR DE EN IT
8settori coperti