Commerce de détail · logiciel métier

Logiciel de caisse Ventes au détail

Gagnez du temps sur vos encaissements, conservez une trace de toutes vos transactions et optimisez votre gestion des stocks grâce à un système de caisse complet et évolutif.

Une base logicielle commune à tous les métiers

Les solutions logiciels métiers MCA-Kalé et MCA-Colibri reposent sur une architecture commune, conçue pour répondre aux besoins essentiels de toute activité professionnelle, quel que soit le secteur. Cette base s'articule autour de trois grandes familles de fonctionnalités : l'ERP, le CRM et le CMS, qui couvrent ensemble la gestion opérationnelle, la relation client et la production documentaire.

Au-delà de ce socle commun, chaque solution peut être enrichie de modules complémentaires, spécifiquement développés pour répondre aux particularités de chaque secteur d'activité. Avec plus de 100 modules disponibles, MCA-Kale couvre un large éventail de métiers et permet à chaque étude, cabinet ou entreprise de bénéficier d'un outil parfaitement adapté à ses besoins spécifiques.

Gouvernance des accèsLa gestion des utilisateurs et accès permet de piloter et sécuriser l’ensemble du système ERP, CRM, CMS en organisant les comptes utilisateurs, en définissant des profils personnalisés et en contrôlant les droits d’accès. Elle garantit que chaque collaborateur dispose uniquement des fonctionnalités et informations correspondant à son rôle, tout en assurant une traçabilité complète des actions réalisées.
Le socle de la gestion opérationnelleLe module ERP constitue le cœur de l'outil, avec la gestion de la logistique, de la facturation et de la comptabilité. Il intègre également un module RH dédié à la gestion des salaires. Cette brique, commune à l'ensemble des utilisateurs, garantit une gestion fiable et centralisée des flux administratifs et financiers de l'entreprise.
Relation clientLe module CRM prend en charge l'ensemble de la relation client : envoi d'e-mails et de courriers, prise de rendez-vous, gestion du planning, envoi de SMS et de newsletters, réception des demandes clients, ainsi qu'un système de tickets pour le suivi des demandes liées à la logistique ou à la facturation.
Gestion documentaireLa création de documents personnalisés selon les besoins métier : lettres, contrats, formulaires, questionnaires, et génère également des statistiques d'usage.

Pensé pour le commerce de détail

Catalogue, variantes et caisse

Le catalogue s'adapte à chaque type de commerce et la caisse gère toutes les situations de vente.

  • Fiches articles : référence, code-barres, marque, famille, collection, modèle, matière, fournisseur et emplacement
  • Familles, sous-familles, marques et collections
  • Fiches produits adaptées à chaque métier, avec une structure de données commune
  • Produits à variantes :
    • tailles et couleurs
    • modèles, matières et finitions
    • capacités et formats
  • Référence, code-barres, stock et prix propres à chaque variante
  • Caisse avec lecture des codes-barres, recherche rapide et vente à la pièce, au poids ou à l'unité
  • Remises, promotions, retours, échanges, avoirs et bons cadeaux en caisse
  • Paiement en plusieurs fois au cours d'une même vente : espèces, cartes, TWINT et autres moyens
  • Mise à jour immédiate des stocks et des ventes à chaque transaction

Stocks, achats et inventaires

Le commerçant sait à tout moment ce qu'il a en magasin, en réserve, en commande ou en transit.

  • Stocks disponibles, réservés, en commande, en magasin, en réserve, en transit ou chez le fournisseur
  • Transferts, corrections et ajustements de stock
  • Propositions d'achat générées selon les ventes et les stocks
  • Commandes fournisseurs, confirmations, réceptions et retours fournisseurs
  • Prix négociés, délais et minimums de commande
  • Plusieurs fournisseurs possibles pour un même article, avec comparaison des conditions
  • Inventaires complets ou partiels :
    • par magasin, rayon ou emplacement
    • par catégorie, marque ou fournisseur
    • par article
  • Scan avec un smartphone, un terminal mobile ou un lecteur de codes-barres, et calcul automatique des écarts
  • Numéros de série et lots suivis de l'achat à la vente, pour l'électronique, l'électroménager, l'outillage ou les produits de valeur
  • Démarque : casse, vol, produits endommagés, erreurs d'inventaire et invendus, analysés par magasin et par période

Ventes omnicanales et service client

Le client achète, retire, se fait livrer ou retourne un produit par le canal de son choix.

  • Une seule vue du client et du stock pour toutes les ventes :
    • en magasin
    • en ligne
    • par téléphone ou sur catalogue
    • lors d'événements ou de ventes temporaires
  • Boutique en ligne synchronisée : articles, variantes, prix, stocks, photos, descriptions et promotions
  • Commandes clients avec préparation, réservation, retrait, livraison, commandes partielles et reliquats
  • Click & Collect : retrait dans le magasin choisi ou livraison, avec notifications automatiques
  • Livraisons : créneaux, frais, transporteurs et suivi jusqu'à la réception
  • Retour d'un produit acheté sur un autre canal, selon les règles de l'enseigne
  • Retours et SAV : motif, échange, remboursement, avoir, réparation et retour au fournisseur
  • Garanties, extensions de garantie et contrats de service, en lien avec les fabricants

Prix, promotions, fidélité et réseau

Les prix, les opérations commerciales et la fidélisation sont pilotés pour un magasin comme pour un réseau entier.

  • Prix standard, par quantité, par client, par magasin, par période, par collection ou revendeur
  • Historique des prix et calcul automatique des marges
  • Promotions planifiées et activées automatiquement :
    • remise en pourcentage ou en montant
    • deuxième article à prix réduit
    • offres combinées
    • promotions par catégorie, marque ou client
  • Programme de fidélité : cartes, points, niveaux, bons d'achat et offres personnalisées
  • Bons et cartes cadeaux utilisables en magasin et en ligne, avec suivi du solde et de l'expiration
  • Gestion de plusieurs magasins, avec transferts de marchandises entre points de vente
  • Réseau et franchise : catalogue, tarifs, promotions et procédures centralisés, avec une vision consolidée pour la direction
  • Options en magasin : étiquettes électroniques, caisse libre-service, bornes interactives et liaison avec les marketplaces

MCA Retails, sur mesure selon vos exigences

Trois versions de base vous sont proposées, des packs R-1200 à R-1600, avec un set de fonctionnalités définies. Ces packs peuvent être ajustés à tout moment, avant ou après la mise en place du logiciel.

1Un auditNous analysons votre fonctionnement et vos besoins réels.
2Cahier des chargesNous définissons ensemble le périmètre exact de votre solution.
3Mise en œuvreDéploiement, formation et accompagnement de vos équipes.

Les avantages de MCA Retails

Trois briques qui travaillent ensemble, complétées par les modules propres à votre activité.

ERPGestion quotidienne

Encaissements, stocks, achats et ventes multidevises réunis dans un seul système évolutif.

CRMClients et contacts

Gestion des clients, avec bons cadeaux et cartes membres rattachés à chacun.

CMSDocuments reliés

Trace de toutes vos transactions, décomptes journaliers et pièces comptables conservés.

Comptabilité intégrée

Comptabilité générale multidevises, TVA par produit et paiements de factures fournisseurs.

Modules activables

Un module inutile est désactivé et retiré de votre abonnement, un besoin nouveau est ajouté.

Parlons de votre point de vente

Une démonstration adaptée à la vente au détail, sans engagement.

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