Ville & administration · logiciel métier

Logiciel de billetterie en ligne

Plan de salle, calendrier, tarifs… Gérez les aspects essentiels de vos évènements dans un logiciel de billetterie complet et simplifiez la vente et la gestion de vos entrées.

Une base logicielle commune à tous les métiers

Les solutions logiciels métiers MCA-Kalé et MCA-Colibri reposent sur une architecture commune, conçue pour répondre aux besoins essentiels de toute activité professionnelle, quel que soit le secteur. Cette base s'articule autour de trois grandes familles de fonctionnalités : l'ERP, le CRM et le CMS, qui couvrent ensemble la gestion opérationnelle, la relation client et la production documentaire.

Au-delà de ce socle commun, chaque solution peut être enrichie de modules complémentaires, spécifiquement développés pour répondre aux particularités de chaque secteur d'activité. Avec plus de 100 modules disponibles, MCA-Kale couvre un large éventail de métiers et permet à chaque étude, cabinet ou entreprise de bénéficier d'un outil parfaitement adapté à ses besoins spécifiques.

Gouvernance des accèsLa gestion des utilisateurs et accès permet de piloter et sécuriser l’ensemble du système ERP, CRM, CMS en organisant les comptes utilisateurs, en définissant des profils personnalisés et en contrôlant les droits d’accès. Elle garantit que chaque collaborateur dispose uniquement des fonctionnalités et informations correspondant à son rôle, tout en assurant une traçabilité complète des actions réalisées.
Le socle de la gestion opérationnelleLe module ERP constitue le cœur de l'outil, avec la gestion de la logistique, de la facturation et de la comptabilité. Il intègre également un module RH dédié à la gestion des salaires. Cette brique, commune à l'ensemble des utilisateurs, garantit une gestion fiable et centralisée des flux administratifs et financiers de l'entreprise.
Relation clientLe module CRM prend en charge l'ensemble de la relation client : envoi d'e-mails et de courriers, prise de rendez-vous, gestion du planning, envoi de SMS et de newsletters, réception des demandes clients, ainsi qu'un système de tickets pour le suivi des demandes liées à la logistique ou à la facturation.
Gestion documentaireLa création de documents personnalisés selon les besoins métier : lettres, contrats, formulaires, questionnaires, et génère également des statistiques d'usage.

Pensé pour les salles et les organisateurs d'événements

Programmation et salles

Chaque événement est programmé dans la bonne salle, avec un plan de salle adapté au type de manifestation.

  • Tous types d'événements :
    • spectacles et pièces de théâtre
    • séances de cinéma
    • concerts et festivals
    • conférences et événements privés
  • Programmation par date et horaire, événements récurrents et catégories de manifestations
  • Plusieurs salles et lieux, avec la capacité de chacun
  • Affiches, descriptions et informations pour chaque événement
  • Modification ou annulation d'un événement
  • Plan de salle avec places numérotées ou placement libre
  • Zones et catégories de places, avec un tarif propre à chaque zone
  • Places PMR, places invités, places réservées et quotas
  • Plusieurs configurations possibles pour une même salle
  • Placement automatique ou choix de la place par le spectateur

Billetterie et tarifs

Les billets se vendent en ligne à toute heure, au guichet ou sur place, depuis une même billetterie.

  • Vente et réservation en ligne depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone
  • Choix de la place directement sur le plan de salle
  • Billets individuels, abonnements, cartes et forfaits
  • Tarifs :
    • plein tarif et tarifs réduits
    • enfants
    • membres
    • VIP ou billets gratuits
  • Codes promotionnels et bons cadeaux
  • Confirmation automatique et billet électronique avec QR code envoyé par e-mail
  • Vente au guichet et sur place le jour de l'événement
  • Paiement en ligne par carte ou TWINT, ou paiement au guichet
  • Clôture des ventes, gestion des commissions et répartition des recettes

Spectateurs, groupes et invitations

L'organisateur garde une vue complète sur ses spectateurs, ses abonnés et ses invités.

  • Fiches spectateurs, membres et abonnés, avec historique des achats et des réservations
  • Réservations individuelles ou de groupes
  • Invitations, listes d'invités et invitations VIP
  • Listes d'attente pour les événements complets
  • Annulations, remboursements, bons et avoirs
  • Préférences de communication de chaque spectateur
  • Envois avant l'événement : rappels, informations pratiques et notifications
  • Envois après l'événement : remerciements, newsletters et invitations aux prochaines dates

Contrôle des entrées et suivi des ventes

Le jour J, les entrées sont contrôlées rapidement et les ventes sont suivies en temps réel.

  • Scan des billets par QR code sur smartphone ou tablette
  • Validation en temps réel et détection des billets déjà utilisés
  • Gestion de plusieurs entrées et des accès par zone
  • Contrôle des billets VIP, des invitations et des accréditations
  • Comptage des entrées et liste des personnes présentes
  • Suivi des ventes en temps réel : billets vendus, billets disponibles et taux de remplissage
  • Chiffre d'affaires par manifestation
  • Analyse des ventes par tarif, par salle et par période
  • Historique des manifestations et exports Excel ou CSV

MCA Tickets, sur mesure selon vos exigences

MCA Tickets est un logiciel de gestion hautement flexible, auquel vous pouvez ajouter toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ; une version de base vous guide dans votre choix.

1Un auditNous analysons votre fonctionnement et vos besoins réels.
2Cahier des chargesNous définissons ensemble le périmètre exact de votre solution.
3Mise en œuvreDéploiement, formation et accompagnement de vos équipes.

Les avantages de MCA Tickets

Trois briques qui travaillent ensemble, complétées par les modules propres à votre activité.

ERPGestion quotidienne

Planning des réservations et calendrier en ligne, avec vérification à tout moment des places disponibles.

CRMClients et contacts

Comptes client et formulaires d'inscription, confirmations et rappels automatisés par e-mail ou SMS.

CMSBillets et documents

Génération des tickets avec QR-code et envoi au format pdf par e-mail.

Portail en ligne

Vos clients achètent leur entrée directement depuis le site web de votre établissement.

Choix de l'emplacement

Vos clients sélectionnent l'emplacement de leur choix parmi les places encore disponibles.

Parlons de votre billetterie

Une démonstration adaptée à la billetterie en ligne, sans engagement.

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