Commercio al dettaglio · software di settore

La soluzione per librerie e biblioteche

MCA Books gestisce grandi collezioni di libri: catalogazione, stock, ordini e prestiti seguiti meticolosamente, con collegamento WooCommerce per il vostro negozio online.

Una base software comune a tutti i settori

Le soluzioni software di settore MCA-Kalé e MCA-Colibri si basano su un'architettura comune, concepita per rispondere alle esigenze essenziali di qualsiasi attività professionale, qualunque sia il settore. Questa base si articola attorno a tre grandi famiglie di funzionalità: ERP, CRM e CMS, che coprono insieme la gestione operativa, la relazione con il cliente e la produzione documentale.

Oltre a questa base comune, ogni soluzione può essere arricchita con moduli complementari, sviluppati appositamente per rispondere alle particolarità di ogni settore di attività. Con oltre 100 moduli disponibili, MCA-Kale copre un'ampia gamma di professioni e consente a ogni studio, ufficio o azienda di disporre di uno strumento perfettamente adattato alle proprie esigenze specifiche.

Governance degli accessiLa gestione degli utenti e degli accessi permette di pilotare e proteggere l'insieme del sistema ERP, CRM, CMS organizzando gli account utente, definendo profili personalizzati e controllando i diritti di accesso. Garantisce che ogni collaboratore disponga unicamente delle funzionalità e delle informazioni corrispondenti al suo ruolo, assicurando al contempo una tracciabilità completa delle azioni eseguite.
La base della gestione operativaIl modulo ERP costituisce il cuore dello strumento, con la gestione della logistica, della fatturazione e della contabilità. Integra inoltre un modulo HR dedicato alla gestione degli stipendi. Questo elemento, comune a tutti gli utenti, garantisce una gestione affidabile e centralizzata dei flussi amministrativi e finanziari dell'azienda.
Relazione con il clienteIl modulo CRM si occupa dell'intera relazione con il cliente: invio di e-mail e lettere, presa di appuntamenti, gestione dell'agenda, invio di SMS e newsletter, ricezione delle richieste dei clienti, nonché un sistema di ticket per il monitoraggio delle richieste legate alla logistica o alla fatturazione.
Gestione documentaleLa creazione di documenti personalizzati secondo le esigenze del settore: lettere, contratti, moduli, questionari, con generazione anche di statistiche d'uso.

Le funzionalità di MCA Books

Gestione delle opere

  • ISBN / ISSN
  • Titolo completo, sottotitolo
  • Autore/i, collaboratori (traduttore, illustratore, prefatore)
  • Editore, collana
  • Numero di volume / titolo del volume
  • Data di edizione (anno), numero di edizione
  • Lingua
  • Genere letterario, argomento, parole chiave
  • Formato, numero di pagine
  • Riassunto / quarta di copertina
  • Pubblico di riferimento (ragazzi, adulti, professionisti)
  • Letteratura

Gestione degli esemplari

  • Codice a barre / collocazione / numero di inventario
  • Ubicazione (sede, sala, scaffale)
  • Stato (disponibile, in prestito, prenotato, in riparazione, scartato)
  • Data di acquisizione, prezzo, modalità di acquisizione (acquisto, dono, deposito)
  • Storico della circolazione

Catalogazione e norme

  • Formato di scambio (MARC21, UNIMARC)
  • Importazione di notizie da un catalogo bibliografico collettivo
  • Classificazione (Dewey, CDU o schema interno)
  • Autorità: autori, editori, soggetti
  • Esportazione e interoperabilità (Z39.50, SRU, OAI-PMH)

Gestione degli utenti

  • Scheda lettore: identità, recapiti, categoria (adulti, ragazzi, enti)
  • Iscrizione, rinnovo, scadenza dell'abbonamento
  • Diritti associati alla categoria (quote, durate del prestito)
  • Gestione dei minori e del rappresentante legale
  • Conformità alla protezione dei dati (durata di conservazione, storico dei prestiti)

Circolazione

  • Prestito, restituzione, proroga
  • Prenotazioni e lista d'attesa
  • Promemoria e solleciti (e-mail, SMS)
  • Multe e penali
  • Prestito interbibliotecario
  • Modalità degradata in caso di guasto di rete

Ricerca e accesso pubblico

  • Catalogo online (OPAC), ricerca semplice e avanzata
  • Conto lettore in autonomia
  • Accessibilità (norme WCAG)
  • Versione mobile

Statistiche e gestione

  • Attività di prestito per periodo, pubblico, segmento della collezione
  • Tasso di rotazione, opere mai prestate
  • Rapporti per gli enti di tutela o l'osservatorio nazionale

Requisiti trasversali

  • Gestione dei diritti e dei profili utente
  • Multisede / rete di biblioteche

MCA Books, su misura secondo le vostre esigenze

Una soluzione personalizzata chiavi in mano, accessibile da computer, tablet o smartphone, con portale clienti. Automatizzate le vostre attività amministrative quotidiane.

1Un auditAnalizziamo il vostro funzionamento e le vostre esigenze reali.
2Capitolato d'oneriDefiniamo insieme il perimetro esatto della vostra soluzione.
3ImplementazioneMessa in funzione, formazione e affiancamento dei vostri team.

I vantaggi di MCA Books

Tre componenti che lavorano insieme, completati dai moduli specifici della vostra attività.

ERPGestione quotidiana

Catalogazione dei libri, gestione degli stock e collegamento WooCommerce per WordPress.

CRMClienti e contatti

Monitoraggio di lettori, clienti e fornitori, con cronologia degli scambi.

CMSDocumenti collegati

Modelli di contratti e lettere tipo collegati alle pratiche, con allegati.

Ordini e prestiti

La pianificazione segue ogni libro di mano in mano, senza perdita di dati.

Connessione e-shop

MCA Books si collega al vostro negozio online esistente.

Parliamo della vostra libreria

Una dimostrazione adattata a librerie e biblioteche, senza impegno.

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