Logiciel de gestion de magasin

Traçabilité produit : lots et péremption

• Saisie du numéro de lot et de la date de péremption à la réception, remontée depuis l'ERP
• Alerte en caisse au scan d'un article périmé, avec blocage ou autorisation par un responsable
• Gestion des dates courtes : liste des articles à démarquer, application automatique d'une remise selon le nombre de jours restants
• Rappel produit : extraction de tous les tickets contenant un lot donné et des clients concernés
• Traçabilité amont/aval : du fournisseur au client final, avec édition d'un dossier de rappel
• Sortie de stock pour destruction, avec motif et justificatif comptable

Historique d'achat client

• Rattachement du ticket au client (carte, numéro de téléphone, courriel, QR code)
• Consultation de l'historique depuis la caisse : articles, dates, montants, magasin
• Réédition d'un ticket ou d'une facture à partir de l'historique
• Retour sans ticket papier, justifié par l'historique
• Base pour la fidélité, les relances et les recommandations vendeur
• Historique consolidé entre magasins et canal en ligne
• Consentement, droit d'accès et d'effacement conformes à la protection des données

Accès depuis la caisse

• Consultation du stock en temps réel, y compris les autres points de vente et l'entrepôt
• Fiche article complète : composition, allergènes, notice, visuels
• Commande client pour un article indisponible, avec réservation sur stock distant
• Encaissement mobile ou tablette en rayon, avec les mêmes droits que le poste fixe
• Fonctionnement en mode dégradé hors connexion, avec resynchronisation à la reprise

Garanties

• Enregistrement automatique à la vente : durée, date de fin, numéro de série
• Extension de garantie et contrats de service vendus comme des articles
• Consultation de la validité au comptoir par numéro de série ou par client
• Suivi du service après-vente : dépôt, envoi en réparation, prêt d'appareil, restitution
• Refacturation au fournisseur des interventions sous garantie
• Édition du bon de garantie sur le ticket ou par courriel

Encaissement

Multi-paiement sur un même ticket, espèces, cartes, chèques, bons d'achat, titres restaurant, paiement fractionné. Ouverture, contrôle et clôture de caisse. Gestion du fond de caisse et des prélèvements. Conformité fiscale : inaltérabilité, sécurisation, archivage des données de caisse.

Retours, échanges et avoirs

Motif de retour, réintégration en stock ou mise au rebut, avoir nominatif avec durée de validité, remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

Prix et promotions

Grilles tarifaires par magasin, prix barrés, lots et mécaniques du type « 3 pour 2 », remises par client ou par catégorie, coupons, gestion des périodes de soldes, contrôle des marges à la remise manuelle.

Fidélité

Cumul de points ou de cagnotte, paliers, offres personnalisées à partir de l'historique, utilisation immédiate en caisse.

Stock et approvisionnement

Réception avec contrôle des écarts, inventaires tournants et annuels avec terminal portable, transferts entre magasins, démarque connue et inconnue, réassort automatique sur seuil, gestion des articles à variantes (taille, couleur).

Articles à traitement particulier

Vente au poids, articles à numéro de série, produits soumis à consigne, produits à vente réglementée avec contrôle d'âge, cartes cadeaux et cartes prépayées.

Pilotage

Chiffre d'affaires par heure, vendeur, rayon, panier moyen, taux de transformation, palmarès et rebuts, comparaison entre magasins, tableau de bord accessible depuis la caisse.

Intégration ERP

Périmètre et sens des flux avec MCA-Kale : articles et tarifs descendants, ventes et mouvements de stock remontants. Fréquence de synchronisation, temps réel ou différé. Gestion des conflits et rejeux. Comptabilisation automatique des ventes et des encaissements.

Organisation et technique

Profils et droits par rôle, traçabilité des opérations sensibles (annulation, remise exceptionnelle, ouverture de tiroir), matériel supporté, sauvegardes, plan de reprise, formation des équipes.