Logiciels pour les communes et l'administration publique

Une seule plateforme pour les services communaux, les citoyens et les événements : dossiers partagés entre services, guichet virtuel ouvert 24 h sur 24, données traitées dans le respect de la nLPD.

Pour l'administration publique et l'événementiel

Communes, théâtres, musées et organisateurs d'événements : la famille City regroupe les fonctionnalités des services publics et culturels.

Données sécuriséesHabitants, cimetière, événements sportifs ou culturels : une gestion sécurisée.
Portail citoyenGuichet en ligne : factures, billets, documents administratifs, formulaires.
Billetterie en ligneVente de billets depuis votre site, forfaits et places selon disponibilités.
Coordination des servicesLes services communaux travaillent sur une plateforme commune.

Les défis d'une administration communale aujourd'hui

Un outil par service

Contrôle des habitants, cimetière, réservations de salles, facturation des taxes : chaque service travaille souvent avec son propre outil.

Des saisies en double

Les mêmes informations sont saisies plusieurs fois, dans des logiciels qui ne se parlent pas.

Des déplacements au guichet

Les citoyens se déplacent au guichet pour des démarches simples qui pourraient se faire en ligne.

Pas de vue d'ensemble

Personne n'a une vision globale des dossiers, des demandes et des échéances.

Des données sensibles à protéger

État civil, défunts, situation fiscale : des données qui exigent des droits d'accès stricts et une traçabilité conforme à la nLPD.

Votre solution, mise en place avec méthode

Chaque logiciel de la gamme est personnalisé pour votre entreprise, clé en main, accessible par ordinateur, tablette ou smartphone.

1Un auditNous analysons votre fonctionnement et vos besoins réels.
2Cahier des chargesNous définissons ensemble le périmètre exact de votre solution.
3Mise en œuvreDéploiement, formation et accompagnement de vos équipes.

Ce qui change avec une plateforme commune

Un guichet virtuel pour les citoyensCompte citoyen avec identification e-ID / AGOV, démarches en ligne, suivi des demandes, paiements en ligne et factures.
Des services coordonnésOrdres de travail, planning des équipes et des permanences, application mobile pour le terrain, communication interne.
Des réservations simplifiéesSalles, installations sportives et emplacements réservables en ligne, avec la facturation qui suit.
Des signalements traitésLes citoyens signalent un problème de voirie, d'éclairage ou de déchets ; le service concerné reçoit l'ordre de travail et le citoyen suit son traitement.
Une facturation conformeTaxes, émoluments et locations facturés avec la QR-facture et exportés vers la comptabilité communale.

Des données protégées, partagées en toute sécurité

Les données des citoyens, protégées

Une administration traite des données sensibles : état civil, défunts, situation fiscale. Nos logiciels sont conçus pour la conformité à la nLPD : rôles et droits d'accès par service, journal d'audit de chaque action, séparation des données entre communes lorsque plusieurs communes partagent la même plateforme.

Plusieurs communes, une seule plateforme

Les communes qui collaborent (associations intercommunales, services regroupés) peuvent partager la même installation : chaque commune et chaque service dispose de ses propres données et droits, avec des statistiques et un reporting consolidés.

Ce que la gamme apporte à votre administration

Trois briques qui travaillent ensemble, complétées par les modules propres à votre activité.

ERPGestion quotidienne

Suivi des dossiers, facturation et documents administratifs sur une plateforme sécurisée.

CRMClients et contacts

Habitants, usagers et participants suivis par dossier.

CMSDocuments et contenus

Documents administratifs et formulaires en ligne reliés aux dossiers.

Gestion d'infrastructures

Salles, équipements sportifs et espaces publics réservables.

Événementiel intégré

De la billetterie au bilan, l'événement géré de bout en bout.

Questions fréquentes

Vos logiciels sont-ils conformes à la nLPD ?

Oui. Les accès sont définis par rôle et par service, chaque action est tracée dans un journal d'audit et les données de chaque commune sont séparées.

Les citoyens peuvent-ils s'identifier avec l'e-ID ?

Le compte citoyen de MCA Town prévoit l'identification par e-ID / AGOV.

Pouvez-vous reprendre les données de notre ancien logiciel ?

La reprise des données existantes est étudiée lors de l'audit et prévue dans le cahier des charges, avant la mise en œuvre.

Faut-il tout remplacer d'un coup ?

Non. Vous pouvez commencer par un service, par exemple le cimetière ou les réservations de salles, puis ajouter les autres modules.

Le logiciel fonctionne-t-il sur le terrain ?

Oui. Les équipes de voirie, d'entretien ou du cimetière utilisent l'application mobile : ordres de travail, photos, relevés et QR codes.

Comment se passe la mise en place ?

En trois étapes : un audit de votre fonctionnement, un cahier des charges commun, puis le déploiement avec la formation de vos équipes.

Parlons de votre commune

Un audit gratuit de 30 minutes pour identifier les services à relier en priorité. Ou appelez-nous au 058 255 58 80.

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